籌(chou)劃半年的(de)創交(jiao)會(hui)終于華麗落幕(mu),鮮花和(he)掌聲(sheng)漸已沉淀,留在心里更多是反(fan)思與(yu)探尋。出于職業(ye)(ye)興趣,我(wo)(wo)一直關(guan)注著小微(wei)企業(ye)(ye),服務于小微(wei)企業(ye)(ye),尤其是校(xiao)友(you)們(men)經(jing)營的(de)企業(ye)(ye)。2014年夏天,我(wo)(wo)針(zhen)對(dui)學(xue)校(xiao)近(jin)4年所(suo)孵化的(de)40多個初創項目逐一訪談,聆(ling)聽到50多位創業(ye)(ye)者“ZERO TO ONE”的(de)故事,在問(wen)及“創業(ye)(ye)過程(cheng)遇到最大(da)(da)的(de)困難是什么”時,“自身能力不足、經(jing)營不善、缺(que)乏業(ye)(ye)務、缺(que)乏資(zi)金”成為4只攔路虎,各占25%。如(ru)此(ci)一致的(de)比(bi)重著實讓(rang)人(ren)深(shen)思,也使得(de)大(da)(da)學(xue)生創業(ye)(ye)的(de)瓶頸問(wen)題浮現水(shui)面。“創交(jiao)會(hui)”籌(chou)劃時,我(wo)(wo)們(men)堅定地提出:要(yao)實現“資(zi)本、業(ye)(ye)務、人(ren)才(cai)、智慧”立(li)體化、全(quan)方位的(de)交(jiao)流,正是源于創業(ye)(ye)者的(de)核(he)心訴(su)求。
一個立志創業(ye)(ye)的大學生(sheng),從想法走到(dao)(dao)項目(mu),從項目(mu)走到(dao)(dao)團(tuan)隊,從團(tuan)隊走到(dao)(dao)企業(ye)(ye),再從企業(ye)(ye)走到(dao)(dao)事業(ye)(ye),他所要面臨(lin)的困難和挑戰是(shi)紛繁復雜,也是(shi)層出不(bu)窮的。在我(wo)看來,“創交會(hui)”最(zui)大的價(jia)值不(bu)僅僅是(shi)引發社(she)會(hui)更加關注與(yu)支(zhi)持日益增長的“創業(ye)(ye)新(xin)生(sheng)代”,更在于(yu)喚(huan)醒社(she)會(hui)對(dui)創業(ye)(ye)教育(yu)更深入的思考——創業(ye)(ye)教育(yu)到(dao)(dao)底應該教什么?
我(wo)很(hen)認同古人對教育的經典定(ding)義(yi):傳(chuan)道,授業(ye),解惑。就(jiu)創業(ye)教育而言,我(wo)們(men)要傳(chuan)什么(me)(me)道?授什么(me)(me)業(ye)?解什么(me)(me)惑呢?這三(san)個問題舉足輕重(zhong),我(wo)反復的思考并(bing)嘗(chang)試回答。
首先(xian)思考“傳什么(me)道(dao)”。經典對“道(dao)”的定(ding)義是道(dao)德(de)(de)、品德(de)(de),為(wei)人(ren)之(zhi)道(dao);更直接地說(shuo),就是作為(wei)人(ren),何謂(wei)正確(que)。這是稻盛和夫在(zai)(zai)《活法(fa)》中(zhong)開篇立論(lun)說(shuo)到的,企(qi)業(ye)經營者需要哲(zhe)學(xue),這個哲(zhe)學(xue)就是最簡單(dan)、質樸的做(zuo)人(ren)道(dao)理——作為(wei)人(ren),何謂(wei)正確(que)。稻盛先(xian)生在(zai)(zai)27歲創(chuang)立京(jing)瓷,那時(shi)候他既沒有(you)(you)知識又沒有(you)(you)經驗(yan),根本(ben)不知道(dao)如何把企(qi)業(ye)辦好,無比煩惱(nao)之(zhi)余,他決定(ding)“將(jiang)作為(wei)人(ren)應該做(zuo)的正確(que)的事(shi)情(qing),以(yi)正確(que)的方(fang)式貫徹下去”,以(yi)此原則(ze)堅持經營近60年(nian),締造出兩個世界(jie)500強企(qi)業(ye),并在(zai)(zai)日本(ben)經濟(ji)持續衰退的環境(jing)下,一直保持每年(nian)兩位數增長。
回顧(gu)自己(ji)訪談校(xiao)友(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)歷(li)程,曾看過一(yi)位校(xiao)友(you)三(san)十出頭就(jiu)擁(yong)有(you)千萬(wan)財富,昨天(tian)還在超(chao)甲級寫字(zi)樓里(li)“運(yun)籌(chou)帷幄”,今(jin)天(tian)就(jiu)被法院起(qi)訴,背負巨債消失于江(jiang)湖;也曾看過一(yi)位校(xiao)友(you)苦心經(jing)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)10多(duo)年,幾(ji)度浮沉,最后還是分崩離析(xi),家(jia)庭和事業(ye)(ye)均面臨破產邊緣,痛定(ding)思痛,決意(yi)重拾壯志,超(chao)越自我,東山再(zai)起(qi)。一(yi)個個鮮活的(de)故事一(yi)再(zai)告(gao)訴我顛撲不破的(de)真理:企(qi)(qi)業(ye)(ye),就(jiu)是創(chuang)業(ye)(ye)者人(ren)(ren)格的(de)外化。沒有(you)一(yi)個正(zheng)(zheng)直而又健康的(de)人(ren)(ren)格,就(jiu)不會有(you)一(yi)家(jia)持續讓人(ren)(ren)尊(zun)敬的(de)良(liang)心企(qi)(qi)業(ye)(ye)。傳(chuan)道的(de)時候,就(jiu)得為這些準創(chuang)業(ye)(ye)者們樹立(li)起(qi)端正(zheng)(zheng)的(de)人(ren)(ren)生哲學。
傳(chuan)道,除(chu)了傳(chuan)授“為(wei)(wei)人之(zhi)(zhi)道”外,還要傳(chuan)授“為(wei)(wei)商(shang)之(zhi)(zhi)道”。為(wei)(wei)什么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)?這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者經(jing)營企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)最(zui)(zui)核心的(de)(de)(de)問(wen)題。如果把企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)比喻成大樹,那(nei)么創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)動(dong)機(ji)(ji)和(he)理念就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)樹根(gen)——動(dong)機(ji)(ji)不純(chun),理念不正,這(zhe)(zhe)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)早晚會崩塌。在(zai)上(shang)面提及的(de)(de)(de)調(diao)研中,40%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“自我(wo)(wo)實現”,19%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“不想打工”,10%的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“免費場(chang)地(di)”,也有10%是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“興趣愛好”。我(wo)(wo)無法(fa)(fa)否認這(zhe)(zhe)些創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)(ji)都是(shi)(shi)(shi)(shi)積極的(de)(de)(de)、善良的(de)(de)(de);就(jiu)如同我(wo)(wo)無法(fa)(fa)否定(ding)那(nei)些樹根(gen)尚(shang)淺的(de)(de)(de)樹苗。如果創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了“不想打工”,或者“免費場(chang)地(di)”,那(nei)我(wo)(wo)大概可以猜測,當(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)稍大困難時,這(zhe)(zhe)兩類創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者很容易就(jiu)“掉(diao)隊”;當(dang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)更大的(de)(de)(de)挑戰與壓力時,那(nei)些憑(ping)“興趣愛好”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者也會相(xiang)繼消失;最(zui)(zui)后還能“枝繁葉茂”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者,往往就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)那(nei)些扎根(gen)于對(dui)顧客需求(qiu)深刻理解,對(dui)他(ta)們痛(tong)苦感同身受,并(bing)發自內心愛他(ta)們,立志于服務他(ta)們的(de)(de)(de)那(nei)群(qun)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者。然(ran)而(er),動(dong)機(ji)(ji)往往是(shi)(shi)(shi)(shi)沒法(fa)(fa)教的(de)(de)(de),但在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)教育(yu)過程中,我(wo)(wo)們至少得(de)告訴創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)者,他(ta)需要不斷覺察自己的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)動(dong)機(ji)(ji),因為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)個動(dong)機(ji)(ji)將(jiang)決定(ding)他(ta)們企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根(gen)基到(dao)底有多深,而(er)根(gen)基的(de)(de)(de)深淺又決定(ding)了企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)到(dao)底能夠做多久(jiu)。
在(zai)(zai)學生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)意創(chuang)(chuang)業(ye)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)里(li)有(you)一(yi)(yi)種(zhong)奇怪的(de)現象,就是(shi)駐園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)期間業(ye)績還不(bu)錯的(de)企(qi)業(ye),退(tui)園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)久(jiu)就“死(si)掉”。在(zai)(zai)一(yi)(yi)次企(qi)業(ye)洽(qia)談(tan)中,我找到(dao)了(le)問(wen)題的(de)結(jie)癥。那次交談(tan)里(li)有(you)一(yi)(yi)位外面(mian)企(qi)業(ye)的(de)負(fu)責人憤憤不(bu)平地告訴我,園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)把(ba)他(ta)們(men)(men)害慘(can)了(le)——在(zai)(zai)西(xi)麗設計制作一(yi)(yi)幅(fu)普(pu)通海報,行(xing)情大(da)(da)概是(shi)24塊(kuai),而園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)可以把(ba)價(jia)格做到(dao)16塊(kuai),甚至14塊(kuai)! 他(ta)們(men)(men)開始很詫異,覺得現在(zai)(zai)大(da)(da)學生(sheng)(sheng)創(chuang)(chuang)業(ye)果然厲害,成本(ben)控制的(de)水平非常驚(jing)人,結(jie)果經過他(ta)們(men)(men)認真調(diao)查,發現園(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)區(qu)企(qi)業(ye)“成功”之(zhi)處(chu)竟(jing)然在(zai)(zai)于零房(fang)租(zu)。沒有(you)借(jie)助于優厚(hou)的(de)孵化環境,盡(jin)快把(ba)核心競(jing)爭力培養起來(lai),而去故(gu)意壓價(jia),破壞行(xing)業(ye)生(sheng)(sheng)態,這(zhe)個初(chu)心已不(bu)正,行(xing)為已違反“為商之(zhi)道(dao)(dao)”,一(yi)(yi)旦(dan)失去優越(yue)的(de)孵化條件,自然也(ye)就失去生(sheng)(sheng)存(cun)的(de)機(ji)會。可見在(zai)(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)教育過程中,“傳(chuan)道(dao)(dao)”得雙管齊下(xia),一(yi)(yi)手(shou)抓“為人之(zhi)道(dao)(dao)”,一(yi)(yi)手(shou)抓“為商之(zhi)道(dao)(dao)”。
接著思考(kao)“授什么業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”。在“創交會”舉辦前,我們(men)對160多(duo)家(jia)具(ju)有(you)參展(zhan)意向的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)做過需(xu)求分析,讓我感到(dao)吃(chi)驚的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi),80%參展(zhan)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)竟是(shi)(shi)(shi)“全需(xu)求”——也就是(shi)(shi)(shi)說,他們(men)在“企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)、市場營(ying)(ying)(ying)銷、發展(zhan)戰略(lve)、商業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)模式、產品開發、政府政策”等領域(yu)均渴望(wang)得到(dao)導師指導。這個(ge)(ge)現象背后不排除有(you)個(ge)(ge)別企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)填寫態度不嚴謹(jin),造成(cheng)“全需(xu)求”假象,但(dan)我更愿意反思這個(ge)(ge)問題背后的(de)(de)(de)(de)(de)真實狀況。從上(shang)述(shu)調(diao)研看,在“選(xuan)(xuan)擇當前創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)項目的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)”回(hui)答(da)中(zhong),49%的(de)(de)(de)(de)(de)創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)優勢”,20%的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)“興趣(qu)所致”;另一(yi)組(zu)(zu)數(shu)據(ju)同樣具(ju)有(you)參考(kao)價值,在“創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)選(xuan)(xuan)擇合伙(huo)人的(de)(de)(de)(de)(de)來源(yuan)”回(hui)答(da)中(zhong),38%是(shi)(shi)(shi)“同專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”,12%是(shi)(shi)(shi)“同年級”,19%是(shi)(shi)(shi)“同一(yi)學生組(zu)(zu)織(zhi)”。再對比前面提及“創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)最大困難(nan)(nan)”,我們(men)不難(nan)(nan)發現,學校大部分創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)團(tuan)隊有(you)兩個(ge)(ge)明顯(xian)短板:其一(yi)是(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊核心成(cheng)員能(neng)(neng)力同質(zhi)化(hua)嚴重(zhong)(zhong);其二是(shi)(shi)(shi)團(tuan)隊具(ju)有(you)一(yi)定(ding)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)知識(shi),但(dan)普遍缺乏企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎知識(shi)。因(yin)此(ci),創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)教育的(de)(de)(de)(de)(de)“授業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)”重(zhong)(zhong)點,應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)教授創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)如何經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)一(yi)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)。經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)是(shi)(shi)(shi)科(ke)學與藝術的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)機(ji)結合,科(ke)學部分是(shi)(shi)(shi)基礎,決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)夠“正常走路”,藝術部分是(shi)(shi)(shi)放大效應(ying),決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)“走得優雅(ya)”。在教育資源(yuan)有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)情況下(xia),我特別建議加入(ru)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)知識(shi),讓創業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)者(zhe)們(men)能(neng)(neng)夠沿(yan)著正道(dao)去拼(pin)命,而不是(shi)(shi)(shi)拼(pin)了命去找(zhao)正道(dao)。
最后思考的是“解什么惑(huo)”。“創(chuang)(chuang)交(jiao)會(hui)”當天(tian),我們(men)設計“導師咨詢區”,目(mu)的就(jiu)是讓各行各業(ye)一(yi)線專家為廣大創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)解惑(huo)。解惑(huo),雖然排在(zai)三者(zhe)最后,但在(zai)我看來(lai),它是每一(yi)位創(chuang)(chuang)業(ye)導師的基本功,是創(chuang)(chuang)業(ye)教(jiao)育的常態(tai)。創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)在(zai)創(chuang)(chuang)業(ye)初期所關注的困(kun)擾,大多(duo)是短期問(wen)題;而這(zhe)(zhe)個時期的創(chuang)(chuang)業(ye)者(zhe)對問(wen)題容(rong)忍度往往比較低(di),喜歡(huan)站在(zai)問(wen)題跟前思考對策,這(zhe)(zhe)樣預(yu)留(liu)的思考空(kong)間并不大,容(rong)易(yi)被(bei)一(yi)個個問(wen)題牽著走,這(zhe)(zhe)個時候特(te)別(bie)需要科學(xue)的“解惑(huo)”。
能夠針(zhen)對創業(ye)(ye)者(zhe)的提問,直接給(gei)予(yu)科學(xue)的答(da)案,固然可以幫助創業(ye)(ye)者(zhe)迅(xun)速突圍(wei)而出,但也容易留下(xia)兩個(ge)遺憾(han):其一是創業(ye)(ye)者(zhe)容易養成(cheng)托付心理,總覺得(de)自(zi)己不夠好,一定要有高人指路。其二是創業(ye)(ye)者(zhe)沒有養成(cheng)學(xue)習意識,有了魚,就不用漁(yu)。
作為一種教育方法,我認為,解惑的關鍵不在于回答,而在于提問。通過有效地提問,可以不斷啟發創業者看到問題的本質,還可以幫助他建立更高的自信,讓他們養成思考并自行解決問題的習慣,這個習慣的養成往往比解決當下問題更有價值。況且,時代日新月異,每一天都有新事物對舊事物的顛覆,創業者所面臨的問題未必都在創業教育者的經驗之中、能力之內。如果一直秉承解惑的教師本位思想,容易誤入歧途,還不如讓迷惑者成為解惑的主體,事實上,也只有迷惑者才能真正解自己的惑。創業教育者的著力點是讓迷惑者有足夠的信心去面對問題,有足夠的空間去解決問題,這個信心的喚醒和空間的打開,才是創業教育者解惑的重點。