深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深(shen)職(zhi)師生與(yu)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)的美(mei)麗(li)約(yue)(yue)會(hui)既是青春(chun)之約(yue)(yue)，也是歷史之約(yue)(yue)。大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)期間，我校共有9015名(ming)(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、76名(ming)(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、70名(ming)(ming)(ming)教師志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)和(he)153名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)管理教師參(can)與(yu)大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)；服(fu)(fu)(fu)務(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽區(qu)13個場館群(qun)和(he)交通、機場、官方酒店、頒(ban)獎禮(li)儀、大(da)(da)(da)中(zhong)華等(deng)5個專項團隊(dui)以及世界大(da)(da)(da)學校長(chang)論(lun)壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)從(cong)8月1日開(kai)始至8月26日結束，共26天，累計服(fu)(fu)(fu)務(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)(fu)務(wu)運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)、技術(shu)官員(yuan)和(he)觀眾(zhong)約(yue)(yue)120余萬人次。6500名(ming)(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加了大(da)(da)(da)運(yun)(yun)(yun)村全負(fu)荷演練、開(kai)幕式(shi)(shi)轉(zhuan)場和(he)模(mo)擬運(yun)(yun)(yun)動員(yuan)入(ru)場演練；164名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互(hu)(hu)動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、268名(ming)(ming)(ming)外圍觀眾(zhong)引導志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、110名(ming)(ming)(ming)內賓接(jie)待志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、167名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加了開(kai)幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)；50名(ming)(ming)(ming)觀眾(zhong)互(hu)(hu)動志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)、150名(ming)(ming)(ming)隨車(che)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加了閉幕式(shi)(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)。

　　我校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)呈現出以下(xia)特(te)點(dian)：一是(shi)(shi)(shi)人(ren)數(shu)多。9015名賽(sai)(sai)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、76名城(cheng)市(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、70名教師(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)以及(ji)153名一線的志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)，總數(shu)近(jin)萬人(ren)。二(er)是(shi)(shi)(shi)地(di)點(dian)遠(yuan)。除(chu)深職院排球(qiu)(qiu)館外(wai)(wai)(wai)，其他競賽(sai)(sai)場(chang)館均(jun)在龍崗(gang)區(qu)和(he)坪(ping)山(shan)新(xin)區(qu)，往返(fan)(fan)(fan)車(che)程在兩(liang)小時(shi)以上，其中七星灣(wan)與海上運(yun)動(dong)(dong)基地(di)兩(liang)個(ge)場(chang)館，往返(fan)(fan)(fan)車(che)程需(xu)近(jin)4個(ge)小時(shi)。官(guan)方(fang)酒店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在羅湖、福田、南山(shan)3個(ge)區(qu)的18家酒店(dian)(dian)(dian)，以及(ji)香(xiang)蜜湖交(jiao)通(tong)調度中心(xin)、大(da)中華(hua)(hua)交(jiao)易廣場(chang)和(he)深圳市(shi)體(ti)(ti)育場(chang)。交(jiao)通(tong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)(dui)分(fen)布在運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)分(fen)中心(xin)大(da)運(yun)新(xin)城(cheng)場(chang)站、媒(mei)(mei)體(ti)(ti)分(fen)中心(xin)福田樞(shu)紐、媒(mei)(mei)體(ti)(ti)分(fen)中心(xin)深圳機(ji)場(chang)等(deng)(deng)場(chang)站。三是(shi)(shi)(shi)條件苦。田徑(jing)、網(wang)(wang)球(qiu)(qiu)、帆(fan)船帆(fan)板、自行車(che)、飛碟、馬拉松等(deng)(deng)7個(ge)場(chang)館需(xu)在戶外(wai)(wai)(wai)烈(lie)日下(xia)開(kai)(kai)展(zhan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)。網(wang)(wang)球(qiu)(qiu)館的球(qiu)(qiu)童需(xu)單(dan)膝跪地(di)，且不停(ting)地(di)來回(hui)奔跑。四是(shi)(shi)(shi)時(shi)間(jian)長。交(jiao)通(tong)、大(da)中華(hua)(hua)、官(guan)方(fang)酒店(dian)(dian)(dian)和(he)機(ji)場(chang)四個(ge)非競賽(sai)(sai)團(tuan)隊(dui)(dui)2000多名志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)從8月1日開(kai)(kai)始服(fu)(fu)務(wu)一直到8月26日送完(wan)外(wai)(wai)(wai)國(guo)嘉賓、運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)，才最后完(wan)成志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)。五(wu)是(shi)(shi)(shi)任務(wu)重。根據大(da)運(yun)會志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工作(zuo)部署(shu)，學校(xiao)臨時(shi)增(zeng)加(jia)了機(ji)場(chang)、官(guan)方(fang)酒店(dian)(dian)(dian)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)，團(tuan)隊(dui)(dui)組建(jian)晚(wan)，服(fu)(fu)務(wu)酒店(dian)(dian)(dian)分(fen)散，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)通(tong)和(he)餐飲保障困難。交(jiao)通(tong)團(tuan)隊(dui)(dui)人(ren)數(shu)達1350名，負責運(yun)動(dong)(dong)員(yuan)、技術官(guan)員(yuan)、媒(mei)(mei)體(ti)(ti)記者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓等(deng)(deng)人(ren)員(yuan)的用(yong)車(che)服(fu)(fu)務(wu)，每日工作(zuo)最早(zao)凌晨3點(dian)多出發(fa)，最晚(wan)第二(er)天凌晨5點(dian)返(fan)(fan)(fan)回(hui)學校(xiao)。高峰期間(jian)，每天發(fa)送大(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)每人(ren)每天需(xu)跟車(che)3至4次(ci)。

　　大(da)運期(qi)間，我校志愿(yuan)者(zhe)“互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)(ge)”、“互(hu)動(dong)(dong)姐”、“熊寶寶”、“空中(zhong)飛人(ren)”、“徽章哥(ge)(ge)”已然成為青(qing)春深圳的(de)品(pin)牌。新華社、中(zhong)央(yang)電(dian)視臺(tai)、《中(zhong)國青(qing)年(nian)報》、新華網等數十家(jia)媒體先后以整版、頭條(tiao)、封(feng)面主圖等方式報道我校志愿(yuan)者(zhe)。新華社評論認為：“開幕式‘互(hu)動(dong)(dong)哥(ge)(ge)、互(hu)動(dong)(dong)姐’持(chi)之以恒(heng)的(de)微(wei)笑和吶喊(han)，是(shi)真誠的(de)志愿(yuan)精(jing)神在(zai)閃光。”“他們是(shi)最好的(de)城市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按照市(shi)委市(shi)政府(fu)和深圳大運會志愿者指揮部關(guan)于大運會志愿服(fu)務工作(zuo)的(de)總體部署，我校以五(wu)個“不一樣”演繹(yi)了大運會志愿服(fu)務的(de)青春精彩。

　　一、“不一樣的”招(zhao)募選(xuan)拔(ba)

　　1．廣泛動員(yuan)。通過(guo)開設(she)講座、圖(tu)片展覽(lan)、網絡(luo)宣講等(deng)多種形式進行(xing)宣傳(chuan)，積(ji)極動員(yuan)學(xue)生黨(dang)員(yuan)、學(xue)生干部、學(xue)生義工發揮模范帶頭作用，使得(de)“參與大(da)運(yun)(yun)、服務(wu)大(da)運(yun)(yun)、奉獻大(da)運(yun)(yun)”在(zai)校(xiao)園里(li)蔚然(ran)成風。全校(xiao)共(gong)有12311人報(bao)名參加(jia)大(da)運(yun)(yun)會志愿者，占全校(xiao)一、二(er)年(nian)級在(zai)校(xiao)生人數(shu)的百分之八(ba)十二(er)。

　　2．嚴格測(ce)試(shi)(shi)。學(xue)校公布筆試(shi)(shi)面試(shi)(shi)選拔(ba)程序和注(zhu)意事項(xiang)，公開考核(he)標(biao)準(zhun)，學(xue)院精心(xin)設(she)計筆試(shi)(shi)和面試(shi)(shi)內容(rong)，嚴格組(zu)織選拔(ba)，10027名志愿(yuan)者(zhe)進入通用知(zhi)識培(pei)訓(xun)階段。隨后(hou)，學(xue)校通過(guo)通用知(zhi)識考核(he)，根據卷面成績、培(pei)訓(xun)考勤(qin)和實踐活動情(qing)況進行選拔(ba)，最終挑選出了(le)9015名最優秀的大運會志愿(yuan)者(zhe)。

　　3．館(guan)(guan)院對(dui)接(jie)(jie)，科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)搭配。根據各學(xue)(xue)(xue)(xue)院的學(xue)(xue)(xue)(xue)生規模以(yi)及特點，將志愿者(zhe)科(ke)學(xue)(xue)(xue)(xue)分配到(dao)各服務場館(guan)(guan)，實現(xian)管院對(dui)接(jie)(jie)。另外，考慮到(dao)志愿者(zhe)工作的實際需求，將428名外語(yu)(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)院英語(yu)(yu)(yu)(yu)、日語(yu)(yu)(yu)(yu)、韓語(yu)(yu)(yu)(yu)、西班牙語(yu)(yu)(yu)(yu)、德語(yu)(yu)(yu)(yu)、法語(yu)(yu)(yu)(yu)等六個專業的志愿者(zhe)，對(dui)接(jie)(jie)到(dao)我校負(fu)責的各場館(guan)(guan)。

　　二、“不一樣的”教(jiao)育培訓

　　1．注重(zhong)引(yin)(yin)導，堅持業(ye)務培訓與(yu)思想教(jiao)(jiao)育(yu)相結合(he)。一是(shi)采取各種形式進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)思想教(jiao)(jiao)育(yu)。比(bi)如召(zhao)開主題(ti)(ti)班會、動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)大會等，對學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)，每一個團隊的(de)出征(zheng)儀式和(he)測試賽(sai)總結，校領導都會親臨(lin)現(xian)場，進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)。二是(shi)開展(zhan)“星空(kong)下的(de)U語”活動(dong)(dong)。在招募、暑(shu)期拓展(zhan)培訓和(he)賽(sai)前三個階段以(yi)中隊為單位，在星空(kong)下由帶(dai)隊老師與(yu)學(xue)生進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)心靈對話，逐一解決學(xue)生的(de)思想問題(ti)(ti)。三是(shi)成立了志(zhi)愿(yuan)者EAP服務機構，引(yin)(yin)進(jin)(jin)心理輔導個性化服務，強化了志(zhi)愿(yuan)者“我志(zhi)愿(yuan)，我快(kuai)樂(le)”的(de)志(zhi)愿(yuan)服務心態。四是(shi)利(li)用網(wang)絡、微博、手(shou)機報、手(shou)機短信(xin)平(ping)臺等現(xian)代化信(xin)息手(shou)段進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)激勵引(yin)(yin)導。

　　2．注(zhu)重(zhong)實(shi)踐，理(li)論知(zhi)識傳授與(yu)實(shi)踐鍛煉相結合。一是積極開(kai)展(zhan)(zhan)“爭(zheng)先(xian)創優當先(xian)鋒，青春(chun)奉獻迎(ying)大(da)運”主(zhu)題實(shi)踐活動。從2010年(nian)10月(yue)到2011年(nian)7月(yue)的每周周末以(yi)及暑(shu)(shu)期(qi)集中培(pei)訓(xun)，組織(zhi)志愿(yuan)者深入社區(qu)(qu)、景區(qu)(qu)、街區(qu)(qu)和口岸場站(zhan)，開(kai)展(zhan)(zhan)大(da)運文(wen)化宣傳和志愿(yuan)服務(wu)公益實(shi)踐活動。二(er)是暑(shu)(shu)期(qi)拓展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)。學校開(kai)展(zhan)(zhan)了“重(zhong)回軍營”凝聚(ju)力(li)提升訓(xun)練、趣味運動會、團(tuan)體心理(li)訓(xun)練、通用知(zhi)識鞏固培(pei)訓(xun)（以(yi)尋寶、知(zhi)識競賽(sai)、技能情景展(zhan)(zhan)演等形式開(kai)展(zhan)(zhan)），在實(shi)踐中培(pei)養團(tuan)隊精(jing)神，調適好心理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重(zhong)技能，堅持通用(yong)知識與場(chang)(chang)(chang)館(guan)崗(gang)位培(pei)(pei)訓相結(jie)合(he)。認真(zhen)做好(hao)通用(yong)知識培(pei)(pei)訓的同時，配(pei)合(he)各賽區各場(chang)(chang)(chang)館(guan)做好(hao)志愿者場(chang)(chang)(chang)館(guan)培(pei)(pei)訓與崗(gang)位培(pei)(pei)訓，提升志愿者的崗(gang)位技能水(shui)平。

　　4．注(zhu)重(zhong)效果，堅(jian)持課堂面授與(yu)課外線(xian)上線(xian)下教育相結合(he)。組織(zhi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者撰寫(xie)培訓心(xin)(xin)得體(ti)會(hui)，暢談收獲與(yu)感想，并充分利用專題網(wang)(wang)站(zhan)、網(wang)(wang)絡(luo)社區(qu)、手機報(bao)、微博、博客、簡報(bao)、“每日之(zhi)星”、心(xin)(xin)語墻等平臺，將優秀的(de)體(ti)會(hui)文章與(yu)其他志(zhi)(zhi)愿(yuan)者進(jin)行(xing)分享、交(jiao)流(liu)，營造“二次(ci)教育”的(de)良好氛圍。

　　5．注重發揮骨(gu)干(gan)(gan)(gan)作用(yong)。一是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)教師(shi)管理隊伍的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。先(xian)后(hou)組織了(le)通用(yong)知(zhi)識講師(shi)研討班、U站站長培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班、場館(guan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)經理培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班，進行分類別、分層次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。二是加(jia)強志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。2009年10至2010年11月，先(xian)后(hou)舉行了(le)三期大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)營(ying)；2011年8月上(shang)旬舉行了(le)兩(liang)期大運會骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)特訓(xun)(xun)(xun)(xun)營(ying)，2500多(duo)人次(ci)的骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)參(can)加(jia)了(le)每期兩(liang)天(tian)半的訓(xun)(xun)(xun)(xun)練(lian)營(ying)學習，共組織了(le)40多(duo)場次(ci)的專(zhuan)家講座和(he)20多(duo)次(ci)論壇、交流等。三是在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中充分發揮骨(gu)干(gan)(gan)(gan)的作用(yong)。在全面(mian)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)期間，依(yi)托(tuo)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)力(li)量，實(shi)行小(xiao)組制，由骨(gu)干(gan)(gan)(gan)擔(dan)任組長負(fu)責該組成員的考勤和(he)組織工作，較(jiao)好地(di)發揮了(le)骨(gu)干(gan)(gan)(gan)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)的作用(yong)，提(ti)升了(le)他們的能(neng)力(li)。

　　三(san)、“不一樣的”運行管理

　　1．健全(quan)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)機構(gou)。我校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)(li)了(le)以(yi)學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)黨(dang)(dang)委書(shu)(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)為(wei)(wei)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，分(fen)管副書(shu)(shu)記(ji)(ji)、副校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)為(wei)(wei)副組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)(chang)，相關部(bu)（處(chu)）負責人、各學(xue)院分(fen)黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書(shu)(shu)記(ji)(ji)為(wei)(wei)成(cheng)員的(de)志愿(yuan)者工(gong)(gong)作領(ling)導小組(zu)(zu)(zu)(zu)，領(ling)導小組(zu)(zu)(zu)(zu)下設大運會志愿(yuan)者指(zhi)揮中心（校(xiao)(xiao)(xiao)內），按不(bu)同工(gong)(gong)作性質(zhi)，設立(li)(li)綜合協調組(zu)(zu)(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)(zu)(zu)、招募培訓開閉幕式及場館運行組(zu)(zu)(zu)(zu)、后(hou)勤保(bao)障(zhang)組(zu)(zu)(zu)(zu)和文(wen)化激勵組(zu)(zu)(zu)(zu)。各二(er)級學(xue)院也(ye)相應(ying)成(cheng)立(li)(li)了(le)志愿(yuan)者領(ling)導機構(gou)。賽時，學(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)成(cheng)立(li)(li)了(le)由黨(dang)(dang)委書(shu)(shu)記(ji)(ji)、校(xiao)(xiao)(xiao)長(chang)(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)擔任總指(zhi)揮的(de)前(qian)線指(zhi)揮部(bu)，為(wei)(wei)我校(xiao)(xiao)(xiao)志愿(yuan)者工(gong)(gong)作提供了(le)強有力的(de)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)保(bao)障(zhang)。

　　2．完善管理制度(du)。學(xue)校(xiao)下(xia)發了(le)《關(guan)(guan)于進一步(bu)做好深圳第26屆(jie)世界大學(xue)生夏季運(yun)(yun)動(dong)會(hui)(hui)(hui)學(xue)生志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的意見》（深職院〔2011〕38號）等文(wen)件，明確(que)規定了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的招募(mu)、培訓(xun)、管理、激勵(li)等相(xiang)關(guan)(guan)政(zheng)策。為確(que)保(bao)大運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)順利進行，學(xue)校(xiao)還制定了(le)《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)招募(mu)選拔方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)培訓(xun)方(fang)案(an)(an)(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)暑(shu)期拓(tuo)展訓(xun)練方(fang)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)后勤保(bao)障方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)(yun)行方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)應急與(yu)安全防(fang)范預(yu)案(an)(an)(an)》、《志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)文(wen)化激勵(li)方(fang)案(an)(an)(an)》、《大運(yun)(yun)會(hui)(hui)(hui)日報制度(du)》、《U站文(wen)明告(gao)別方(fang)案(an)(an)(an)》等。

　　3．建(jian)(jian)立順(shun)暢的(de)(de)運(yun)行機制(zhi)。一是建(jian)(jian)立了(le)“黨委(wei)直(zhi)接(jie)領導、各(ge)部門共同(tong)參與(yu)，共青團組織實(shi)施”的(de)(de)工(gong)作(zuo)機制(zhi)和“全校一盤棋、齊(qi)心為大運(yun)”的(de)(de)志(zhi)愿者工(gong)作(zuo)格局。二是建(jian)(jian)立例會制(zhi)度(du)。三是召開專題(ti)研(yan)(yan)討會。對(dui)志(zhi)愿服務(wu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)重(zhong)要環節和關(guan)鍵(jian)問題(ti)通(tong)過(guo)召開專題(ti)研(yan)(yan)討會或者專題(ti)研(yan)(yan)討班，加以(yi)研(yan)(yan)究(jiu)部署。四是實(shi)行賽時每日(ri)情況報告(gao)制(zhi)。五是建(jian)(jian)立慰問激勵機制(zhi)。

　　4．各(ge)場館(guan)團隊(dui)搭(da)建(jian)強(qiang)有力(li)的管理隊(dui)伍。各(ge)學院(yuan)分(fen)黨(dang)委（黨(dang)總支）書記(ji)擔任場館(guan)志愿者副(fu)(fu)主任兼U站站長(chang)，各(ge)學院(yuan)黨(dang)辦主任擔任U站副(fu)(fu)站長(chang)，輔(fu)導員老師、班主任、專業老師擔任大隊(dui)長(chang)。

　　四、“不一樣(yang)的”宣傳和文化激勵

　　1．抽調精干力(li)量組建(jian)宣傳(chuan)(chuan)報(bao)道組。制定(ding)了《大(da)運(yun)志愿工(gong)作宣傳(chuan)(chuan)報(bao)道方案(an)》，完善宣傳(chuan)(chuan)報(bao)道的(de)運(yun)行機制，對(dui)志愿服務工(gong)作進行深入報(bao)道。

　　2．開展“大運(yun)同行(xing)、發現最美(mei)(mei)”文(wen)化主題活動(dong)。包括大運(yun)感動(dong)人(ren)物、最美(mei)(mei)瞬間影像大賽(sai)、最動(dong)人(ren)的一句(ju)話微博大賽(sai)等，每天通(tong)過手機報和微博對典型(xing)人(ren)物和優秀事跡進行(xing)宣傳報道(dao)。

　　3．充(chong)分利用微博(bo)(bo)、博(bo)(bo)客、網絡(luo)、報紙(zhi)、廣播(bo)、論壇、手機(ji)報、慰問短信等媒體(ti)，通過八大新媒體(ti)全方位(wei)開展志愿(yuan)服(fu)務(wu)文化和資訊(xun)的(de)傳播(bo)，營造濃郁的(de)青春大運和志愿(yuan)服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學校(xiao)(xiao)定期(qi)編輯(ji)《大(da)運(yun)快報(bao)》，每天(tian)(tian)編輯(ji)《大(da)運(yun)風》專(zhuan)刊(kan)、各場館每天(tian)(tian)出版自己(ji)的(de)U報(bao)，學校(xiao)(xiao)為(wei)各場館訂購(gou)報(bao)紙和(he)雜志(zhi)，讓志(zhi)愿者及時了解我校(xiao)(xiao)志(zhi)愿者的(de)典(dian)型事跡。

　　5．依托學校(xiao)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)咨詢服(fu)務中心(xin)，成立(li)了志(zhi)(zhi)愿者EAP服(fu)務機構，賽時(shi)組建(jian)了心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)輔(fu)導專家服(fu)務隊，深入飛碟、網球等條件艱苦或(huo)者比賽時(shi)間長的場館，開展(zhan)團(tuan)體(ti)心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)輔(fu)導。針對(dui)個(ge)別(bie)志(zhi)(zhi)愿者的心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)問題，深入一線全程跟(gen)蹤，開展(zhan)個(ge)性化的心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)援助。設(she)立(li)志(zhi)(zhi)愿者“心(xin)理(li)(li)(li)(li)(li)熱(re)線”，24小時(shi)為志(zhi)(zhi)愿者提供咨詢服(fu)務。

　　6．組織校級學(xue)生干部組成(cheng)“志(zhi)愿者二次方團隊(dui)”，為一線志(zhi)愿者做好服務工作。

　　7．大運會(hui)開幕前，學(xue)校(xiao)舉辦(ban)了萬名志愿者參加的(de)誓(shi)師(shi)大會(hui)暨慰問(wen)晚(wan)會(hui)，各(ge)場館在(zai)賽時期間，舉辦(ban)了生日會(hui)等各(ge)種文化活動，營(ying)造團結溫馨的(de)氛圍(wei)。

　　五、“不一樣的”后(hou)勤保障(zhang)

　　1．成立(li)大運(yun)會后勤(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)領導小組，由(you)學(xue)校(xiao)分管后勤(qin)的校(xiao)領導負(fu)責志愿者后勤(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)。召開(kai)大運(yun)會后勤(qin)服務(wu)動(dong)員大會，統一認識(shi)，明確任務(wu)，強化責任。

　　2．校大運(yun)(yun)會(hui)志愿者指(zhi)揮(hui)中(zhong)心、校辦、保衛(wei)處(chu)、后(hou)(hou)勤(qin)基建處(chu)、財(cai)務處(chu)等(deng)部(bu)門(men)組成后(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作組，下(xia)設車輛調度指(zhi)揮(hui)中(zhong)心、餐飲服務中(zhong)心、宿(su)舍服務中(zhong)心、醫療(liao)服務中(zhong)心等(deng)服務平臺(tai)，全面統(tong)籌(chou)志愿者后(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作。各(ge)場館團隊分別成立后(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)小組，負責各(ge)場館的后(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)工(gong)(gong)作。后(hou)(hou)勤(qin)保障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)團隊協調聯動，保障(zhang)(zhang)(zhang)(zhang)高效(xiao)運(yun)(yun)行。

　　3．制定(ding)《深職院大(da)運(yun)(yun)會志愿者后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障方案(an)》以及(ji)《后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障服務工作手冊(ce)》，完善后勤(qin)保(bao)(bao)(bao)障運(yun)(yun)行機制。

　　住(zhu)宿：學(xue)校實現全天候精細(xi)化人(ren)性化宿舍服務。二(er)次方團隊還(huan)在(zai)宿舍區(qu)打出(chu)問(wen)候橫幅(fu)，“感謝志愿者(zhe)真(zhen)誠的(de)奉獻，辛苦了，歡迎回家”。

　　醫療(liao)：制定大運接診預(yu)案，提供24小時(shi)全程(cheng)醫療(liao)綠色(se)通(tong)道服務。重點做好疾病(bing)預(yu)防工作，制定并發放防中(zhong)暑(shu)溫(wen)馨卡片，為每個場館配備防中(zhong)暑(shu)藥品等，確保(bao)了(le)志愿者醫療(liao)保(bao)障及時(shi)到位。

　　車(che)輛：學校成立車(che)輛調度指(zhi)揮中(zhong)心，各場館指(zhi)定正(zheng)副(fu)車(che)長(chang)，實行車(che)長(chang)負(fu)責制，建立歡(huan)樂U車(che)行機制，豐富志愿者路上生活，同(tong)時實行清點報告機制，上下(xia)車(che)逐一清點人數并報告。

　　4．成立(li)大運安(an)全(quan)保衛(wei)領導(dao)小組，實行技防(fang)和人防(fang)相(xiang)結合、固(gu)定設崗和流動巡邏相(xiang)結合、賽時校園(yuan)封閉式管理(li)的安(an)全(quan)保衛(wei)機制(zhi)。

　　5．學校劃撥(bo)大運會志(zhi)愿者(zhe)專項經(jing)費，用于補(bu)足餐飲、交通經(jing)費的缺額，并購買場館賽時期(qi)間的藥品(pin)和食品(pin)等物資，解(jie)決(jue)防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵、熱水供應、上(shang)網等問題。

　　經驗與體會

　　我(wo)們之所以能夠在工作緊張、任務繁重、情(qing)況復(fu)雜、困(kun)難重重的情(qing)況下(xia)圓滿完成大運會志愿服務工作，主要得(de)益(yi)于以下(xia)幾個(ge)方面：

　　一、各級領導高(gao)度重視和大力支持(chi)

　　胡(hu)錦(jin)濤總(zong)書(shu)(shu)記(ji)出(chu)(chu)(chu)席大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)開(kai)幕式(shi)時(shi)(shi)，對(dui)開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)工(gong)(gong)作(zuo)給予充分(fen)肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出(chu)(chu)(chu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“不僅做(zuo)好(hao)了互動服(fu)務(wu)，而且有(you)效維護了秩序(xu)”，為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)依法理性參與(yu)社會(hui)管理和公共(gong)服(fu)務(wu)指(zhi)(zhi)(zhi)明(ming)了方(fang)向。中央政治局委(wei)(wei)員、國務(wu)委(wei)(wei)員劉延東勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)“更好(hao)地(di)為(wei)(wei)大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)服(fu)務(wu)，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)成為(wei)(wei)社會(hui)風尚(shang)，促(cu)進(jin)(jin)城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)和諧、文明(ming)進(jin)(jin)步”。中央政治局委(wei)(wei)員、廣東省委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)汪洋多次看望(wang)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)增強本領(ling)、宣傳中國、宣傳深圳(zhen)改革、開(kai)放、創新的形象。深圳(zhen)市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)王(wang)(wang)榮(rong)，市(shi)(shi)(shi)(shi)長許勤多次聽取(qu)大(da)(da)(da)運(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)有(you)關(guan)(guan)工(gong)(gong)作(zuo)匯報(bao)，與(yu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)座談交流，作(zuo)出(chu)(chu)(chu)重要指(zhi)(zhi)(zhi)示，并公開(kai)發表“城(cheng)市(shi)(shi)(shi)(shi)因你們更美麗(li)”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)。王(wang)(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)還(huan)曾親(qin)自(zi)視(shi)察(cha)我(wo)校(xiao)，并欣然為(wei)(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)題(ti)詞(ci)：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神(shen)”。在視(shi)察(cha)大(da)(da)(da)運(yun)中心游泳(yong)館志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)之家時(shi)(shi)，王(wang)(wang)榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)對(dui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神(shen)再次表示了贊賞。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)副(fu)書(shu)(shu)記(ji)王(wang)(wang)穗明(ming)親(qin)自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導(dao)部(bu)署(shu)相關(guan)(guan)工(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)(diao)解決相關(guan)(guan)問(wen)題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、組織部(bu)部(bu)長、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長戴北方(fang)多次視(shi)察(cha)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)U站(zhan)，對(dui)我(wo)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)出(chu)(chu)(chu)重要批示，并通過召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)例會(hui)，部(bu)署(shu)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，協調(diao)(diao)解決各(ge)種難題(ti)。市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)組織部(bu)副(fu)部(bu)長、團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)書(shu)(shu)記(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長劉燕以及團市(shi)(shi)(shi)(shi)委(wei)(wei)其他領(ling)導(dao)直接協調(diao)(diao)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全(quan)市(shi)(shi)(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)工(gong)(gong)作(zuo)，制訂方(fang)案，協調(diao)(diao)解決問(wen)題(ti)。龍崗區(qu)、南山(shan)區(qu)、坪山(shan)新區(qu)、市(shi)(shi)(shi)(shi)交委(wei)(wei)、隨(sui)車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部(bu)、機場等市(shi)(shi)(shi)(shi)、區(qu)、委(wei)(wei)（部(bu)）領(ling)導(dao)協調(diao)(diao)解決志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的各(ge)種問(wen)題(ti)，親(qin)臨一(yi)線慰問(wen)我(wo)校(xiao)大(da)(da)(da)運(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)，極大(da)(da)(da)地(di)鼓舞了全(quan)體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)的信心與(yu)士(shi)氣(qi)。

　　學(xue)校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)高度重視大運會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成(cheng)立了強有(you)力(li)(li)的(de)領(ling)導(dao)機構，下撥(bo)專(zhuan)項經費，制定了有(you)關后勤保(bao)障和(he)激(ji)勵政策。在測試賽(sai)及賽(sai)時(shi)期間，校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)、學(xue)院領(ling)導(dao)每天親臨一線，慰(wei)問一線志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記、校(xiao)(xiao)長劉洪(hong)一走遍所(suo)有(you)場(chang)館，與志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)過生日，佩戴徽章，做團體(ti)活動，握手談心；賽(sai)程過半，劉洪(hong)一校(xiao)(xiao)長親自發《行至半而倍努力(li)(li)，將(jiang)精彩(cai)進行到(dao)底》致(zhi)全體(ti)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)的(de)慰(wei)問信(xin)，及時(shi)給全體(ti)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)加油鼓勁，提升了志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)服(fu)務的(de)熱情和(he)動力(li)(li)。其(qi)他校(xiao)(xiao)領(ling)導(dao)均深入各(ge)場(chang)館、各(ge)崗位慰(wei)問志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)，把(ba)學(xue)校(xiao)(xiao)的(de)溫暖與鼓勵送到(dao)志(zhi)愿(yuan)服(fu)務第(di)一線，給志(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情的(de)鼓勵和(he)關懷(huai)。

　　二、先進的理念貫徹始終

　　我校大(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作的(de)理念是：志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作不僅是學(xue)校服務(wu)社(she)會(hui)的(de)過(guo)程(cheng)，也是學(xue)校人才培(pei)養的(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運志(zhi)愿(yuan)(yuan)精神的(de)培(pei)育，不僅是大(da)學(xue)文化的(de)傳承過(guo)程(cheng)，也是大(da)學(xue)精神凝(ning)練的(de)過(guo)程(cheng)；大(da)運會(hui)賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者，不僅要(yao)(yao)服務(wu)好賽(sai)事，同時要(yao)(yao)充分展示中(zhong)國當(dang)代青年大(da)學(xue)生(sheng)的(de)良(liang)好形(xing)象；深職院(yuan)不僅要(yao)(yao)做好自身(shen)的(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)者工作，更要(yao)(yao)在深圳建設(she)“志(zhi)愿(yuan)(yuan)者之(zhi)城(cheng)”的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，發揮高校的(de)引領作用。

　　三、良(liang)好的人才培養模式和大學文化

　　我校(xiao)(xiao)作(zuo)為(wei)(wei)全國(guo)首批示范職業院校(xiao)(xiao)，探索并確立(li)(li)了“政(zheng)校(xiao)(xiao)行企四方聯動，產學(xue)(xue)(xue)(xue)研(yan)用(yong)立(li)(li)體(ti)推進(jin)”的(de)(de)人(ren)(ren)才培養(yang)模(mo)式，致力于培養(yang)“德業并進(jin)、學(xue)(xue)(xue)(xue)思并舉、腦手并用(yong)的(de)(de)高素(su)質高技能(neng)人(ren)(ren)才”，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)樹(shu)立(li)(li)“自(zi)信、自(zi)強(qiang)、自(zi)律”的(de)(de)精神(shen)。同(tong)時，學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)(xiao)緊緊抓住社會主(zhu)義核(he)心價(jia)值體(ti)系建設這個根本，樹(shu)立(li)(li)“三(san)并人(ren)(ren)才培養(yang)從志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)做(zuo)起”的(de)(de)理念(nian)，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)文(wen)化(hua)(hua)作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)精髓加以培育，將志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)精神(shen)作(zuo)為(wei)(wei)大學(xue)(xue)(xue)(xue)精神(shen)內核(he)予以弘(hong)揚，引導學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)“以陽光心態面對人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)，以辛勤勞動創造(zao)生(sheng)(sheng)活(huo)，以感(gan)恩情(qing)懷(huai)融入社會”。爭做(zuo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)已(yi)成為(wei)(wei)我校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)態度和(he)校(xiao)(xiao)園風尚，參(can)與志(zhi)(zhi)愿(yuan)服(fu)務(wu)已(yi)成為(wei)(wei)全校(xiao)(xiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)習慣和(he)文(wen)化(hua)(hua)自(zi)覺。“奉獻(xian)、友愛、互助、進(jin)步”的(de)(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)精神(shen)已(yi)成為(wei)(wei)了我校(xiao)(xiao)核(he)心價(jia)值觀的(de)(de)重要組成部分，成為(wei)(wei)了大學(xue)(xue)(xue)(xue)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)內核(he)。

　　四(si)、相關單位（部(bu)門）的支持配合

　　我校開(kai)展志(zhi)(zhi)愿(yuan)者工(gong)作以來，各局(ju)（辦、委(wei)(wei)）、各賽(sai)區(qu)和各場(chang)(chang)館團(tuan)隊給予了大力支持與配合(he)。南山區(qu)副區(qu)長(chang)、代理區(qu)長(chang)，時任(ren)市政(zheng)府副秘書長(chang)余新國、深圳民(min)政(zheng)局(ju)局(ju)長(chang)，時任(ren)市委(wei)(wei)辦公廳副主任(ren)杜鵬(peng)親(qin)自(zi)參加學校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者誓師大會(hui)暨慰問晚(wan)會(hui)，深入交通(tong)場(chang)(chang)站(zhan)(zhan)(zhan)現場(chang)(chang)辦公。團(tuan)市委(wei)(wei)書記(ji)張志(zhi)(zhi)華、副書記(ji)趙嘉、副巡視員覃炳庚在測試賽(sai)和正式賽(sai)期(qi)間(jian)多次(ci)到(dao)學校和各U站(zhan)(zhan)(zhan)現場(chang)(chang)指導工(gong)作。市委(wei)(wei)常委(wei)(wei)、龍崗(gang)區(qu)委(wei)(wei)書記(ji)蔣尊玉現場(chang)(chang)解(jie)決我校龍崗(gang)賽(sai)區(qu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者早(zao)餐(can)問題。龍崗(gang)區(qu)委(wei)(wei)副書記(ji)陳少雄、副區(qu)長(chang)曾穩高以及南山賽(sai)區(qu)、坪山新區(qu)、交委(wei)(wei)、機場(chang)(chang)等各區(qu)各有關部門(men)積(ji)極協(xie)調解(jie)決志(zhi)(zhi)愿(yuan)者服裝、餐(can)飲、車(che)輛、物資裝備、U站(zhan)(zhan)(zhan)建設等問題，各級領(ling)導還(huan)親(qin)臨一(yi)線慰問學校志(zhi)(zhi)愿(yuan)者。

　　五(wu)、科學完善的(de)制度及運(yun)行機制

　　學(xue)校制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)定了《關于進(jin)一步做好(hao)深圳第26屆世(shi)界大(da)學(xue)生(sheng)夏季(ji)運(yun)動會學(xue)生(sheng)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工(gong)作(zuo)的意見》等制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度，建立了領導小組(zu)例會制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度、前線指(zhi)揮部(bu)制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度、U站站長例會制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)時日(ri)報制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)前專(zhuan)題研討班制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)度、賽(sai)中(zhong)運(yun)行(xing)會議、賽(sai)時慰問激勵等運(yun)行(xing)機制(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)。

　　六(liu)、戰斗力強的管理隊伍

　　管(guan)理(li)團隊的(de)所有(you)老(lao)師克服(fu)各種困難，兢(jing)兢(jing)業業，吃苦耐(nai)勞，無私奉(feng)獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始終與志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)戰斗在第一線。有(you)的(de)老(lao)師生病住院，出院當(dang)天就(jiu)走(zou)上志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理(li)崗(gang)位；年輕的(de)老(lao)師為了不影響工作(zuo)，把小(xiao)孩送回老(lao)家；有(you)的(de)老(lao)師推遲了婚(hun)期；有(you)的(de)老(lao)師，妻子(zi)分娩不能陪護；有(you)的(de)老(lao)師，母親(qin)癌癥晚期放棄(qi)塌前(qian)盡(jin)孝。就(jiu)是這樣一批戰斗力強的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理(li)教師隊伍，帶出了一支(zhi)紀律嚴明、能打(da)硬(ying)仗(zhang)的(de)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者(zhe)(zhe)隊伍。

　　七、細致的思想教(jiao)育和文化激勵(li)

　　我校(xiao)充分(fen)利用創(chuang)先(xian)爭優(you)(you)主(zhu)題(ti)(ti)活(huo)(huo)動(dong)(dong)契機，把志(zhi)愿精神和(he)大學文(wen)化(hua)結合(he)起來(lai)，把志(zhi)愿服(fu)務和(he)人才(cai)培養(yang)結合(he)起來(lai)，對志(zhi)愿者開展思想(xiang)引導(dao)和(he)教育。“星空下的U語”、個性化(hua)心理輔導(dao)、“大運(yun)同行，發(fa)現最(zui)美”主(zhu)題(ti)(ti)文(wen)化(hua)活(huo)(huo)動(dong)(dong)、“爭先(xian)創(chuang)優(you)(you)當先(xian)鋒，青春奉獻迎大運(yun)”主(zhu)題(ti)(ti)實(shi)踐(jian)活(huo)(huo)動(dong)(dong)、座談會(hui)(hui)、建言會(hui)(hui)、動(dong)(dong)員會(hui)(hui)等(deng)等(deng)，這些生動(dong)(dong)活(huo)(huo)潑、新穎細致的方式，解(jie)決了志(zhi)愿者深層次思想(xiang)問題(ti)(ti)。

　　八、黨團員先鋒模范(fan)作用

　　我校400多名黨(dang)(dang)員志愿(yuan)者共組(zu)建了(le)18個(ge)(ge)臨(lin)時黨(dang)(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)(ge)臨(lin)時黨(dang)(dang)小組(zu)；8500多名團員志愿(yuan)者組(zu)建了(le)18個(ge)(ge)臨(lin)時團總(zong)支(zhi)，237個(ge)(ge)臨(lin)時團支(zhi)部(bu)，為大運(yun)工作(zuo)提供了(le)堅強(qiang)的思想(xiang)、政(zheng)治和組(zu)織保障。設(she)立黨(dang)(dang)團員示范崗(gang)，開展“創先爭優，青春諾言(yan)”、“爭創大運(yun)先進(jin)集體，爭當(dang)志愿(yuan)服務(wu)標兵”、“黨(dang)(dang)團員多排一(yi)天班，多站一(yi)班崗(gang)，為大運(yun)多做一(yi)份貢獻”、“志愿(yuan)再出發”等活動，充分發揮了(le)黨(dang)(dang)團員的先鋒模范作(zuo)用(yong)。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一步(bu)發揮好(hao)大運遺產的功(gong)能(neng)，進一步(bu)鞏(gong)固和(he)強化(hua)志愿精神，做好(hao)將文(wen)化(hua)育人(ren)理念(nian)貫穿到育人(ren)工作的方(fang)方(fang)面面，我們(men)將做好(hao)以下(xia)幾方(fang)面的工作。

　　一、固化成果(guo)形成長效機制

　　大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)之(zhi)約是一(yi)個(ge)歷(li)史之(zhi)約，她的(de)(de)(de)精(jing)神將融(rong)進學(xue)校(xiao)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)基因而代(dai)代(dai)相(xiang)傳(chuan)。為(wei)(wei)紀念(nian)這段(duan)歷(li)史，銘記學(xue)校(xiao)師(shi)生(sheng)對大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)奉獻，特別是為(wei)(wei)了要把大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)精(jing)神傳(chuan)承下(xia)去，學(xue)校(xiao)將開設大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)陳列館，修建大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)紀念(nian)園，學(xue)校(xiao)廣場命名(ming)“大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)廣場”。同時，舉辦大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)總結表(biao)彰大(da)(da)會(hui)(hui)和成果展、報(bao)告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等(deng)，推出志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進典型，使以“互動(dong)哥(ge)”為(wei)(wei)代(dai)表(biao)的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)形(xing)象(xiang)深(shen)入人(ren)心。總結大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)經(jing)驗，將一(yi)些好的(de)(de)(de)做法固(gu)化(hua)(hua)下(xia)來，形(xing)成制(zhi)度。編(bian)輯出版《見證精(jing)彩(cai)-媒體看深(shen)職大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)》、《感(gan)動(dong)精(jing)彩(cai)-U語集(ji)》、《銘記精(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)先(xian)進事跡匯編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)畫(hua)冊》、《書(shu)寫(xie)精(jing)彩(cai)-大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)風報(bao)匯編(bian)》等(deng)。借大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)工作的(de)(de)(de)東風，繼續(xu)加強學(xue)校(xiao)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)組織(zhi)建設和隊伍建設，力(li)爭(zheng)使學(xue)校(xiao)正式注(zhu)冊志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)達到1萬人(ren)。繼續(xu)與相(xiang)關單位合作，推進一(yi)批新(xin)型志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基地(di)的(de)(de)(de)建立，讓我校(xiao)學(xue)生(sheng)在后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)能夠繼續(xu)服務(wu)社會(hui)(hui)。做到線上線下(xia)聯動(dong)，創(chuang)辦深(shen)職院(yuan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)沙龍(long)，通過專題微(wei)博(bo)和學(xue)生(sheng)SIC網絡，推動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)交流常態化(hua)(hua)，建設后大(da)(da)運(yun)(yun)(yun)時代(dai)的(de)(de)(de)志(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)精(jing)神家園。

　　二、建(jian)設“志愿者之校”

　　制定《深(shen)職(zhi)院關于建(jian)設志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的決(jue)定》，從(cong)重要意義(yi)、指導思想、目標、措施、步驟、保(bao)(bao)障(zhang)等各(ge)方面(mian)予以明確規定，重點從(cong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)教育進課堂、創新(xin)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)模式(shi)、優化(hua)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)結構、完善志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)文化(hua)、促進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)交流六方面(mian)進行(xing)(xing)推進和(he)突(tu)破。成立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校”建(jian)設工作領導小組，設立(li)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)基金(jin)，成立(li)“志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)儲蓄銀行(xing)(xing)”，探索志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)時(shi)間儲蓄制度(du)和(he)學(xue)時(shi)、學(xue)分(fen)轉換制度(du)，設置(zhi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)“校長(chang)獎”等，從(cong)組織保(bao)(bao)障(zhang)、投入(ru)保(bao)(bao)障(zhang)和(he)激勵機制保(bao)(bao)障(zhang)方面(mian)加大(da)力度(du)，加快推進志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)之(zhi)校的建(jian)設步伐。

　　三、弘(hong)揚志愿(yuan)者精神突出(chu)文化育人

　　志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作(zuo)(zuo)不僅是(shi)學(xue)校服(fu)務社會的過程(cheng)(cheng)，也是(shi)學(xue)校人(ren)才培(pei)養的過程(cheng)(cheng)，要將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務提高(gao)到公民社會建設和(he)育(yu)人(ren)的高(gao)度加以(yi)重(zhong)視(shi)。志(zhi)愿(yuan)者(zhe)精神、志(zhi)愿(yuan)者(zhe)文化進課(ke)堂，成(cheng)為(wei)大學(xue)德育(yu)課(ke)程(cheng)(cheng)的重(zhong)要組成(cheng)部分。將志(zhi)愿(yuan)服(fu)務實踐(jian)作(zuo)(zuo)為(wei)大學(xue)思想(xiang)政治工作(zuo)(zuo)的重(zhong)要環節，作(zuo)(zuo)為(wei)思想(xiang)政治教(jiao)育(yu)的重(zhong)要載體(ti)和(he)形式。

　　四、豐富理論研究

　　設立志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作專項課(ke)(ke)題(ti)(ti)基(ji)金，設立若(ruo)干課(ke)(ke)題(ti)(ti)，對(dui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者精神和志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者文化進行理(li)(li)論研(yan)究，形成一批理(li)(li)論成果。在志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)理(li)(li)論的(de)指導下，加快志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)工作實踐的(de)步伐。同時，爭取建(jian)設若(ruo)干門志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓課(ke)(ke)程，以訓練營(ying)的(de)模式(shi)做好骨干志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者培訓。

　　后大(da)運(yun)時期，我(wo)們(men)將大(da)力(li)弘揚特(te)(te)區(qu)精神和大(da)運(yun)精神，勇于創(chuang)新，勤奮工作(zuo)，全面(mian)開啟“志愿者之校”的建設，助力(li)深圳打造“志愿者之城”，以深職院的特(te)(te)別之為促進城市(shi)和諧、文明、進步。

(學生處 校團委(wei) 謝文(wen)兵/文(wen) 黨(dang)委(wei)宣傳部 韓樹林/圖(tu))