深圳職業技術學院第26屆世界大學生運動會志愿者工作總結報告

 “你們都是好樣的！”黨委書記、校長劉洪一參加志愿者生日會。    

    總體情況

　　深職(zhi)師(shi)生與大(da)運(yun)(yun)的(de)美(mei)麗(li)約會(hui)既是青春之約，也是歷史之約。大(da)運(yun)(yun)期(qi)間，我校共(gong)有9015名(ming)(ming)賽會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、76名(ming)(ming)城市志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、70名(ming)(ming)教師(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)和(he)153名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)管(guan)理教師(shi)參(can)與大(da)運(yun)(yun)會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作；服(fu)(fu)務(wu)于龍崗、坪山、南山3個賽區(qu)13個場(chang)館群和(he)交通、機場(chang)、官方酒店(dian)、頒獎(jiang)禮儀、大(da)中華等5個專(zhuan)項團(tuan)隊(dui)以及(ji)世界大(da)學校長論(lun)壇；志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)從8月(yue)1日(ri)開始至8月(yue)26日(ri)結束，共(gong)26天，累計服(fu)(fu)務(wu)72萬余小時，服(fu)(fu)務(wu)運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)和(he)觀(guan)眾約120余萬人次。6500名(ming)(ming)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了大(da)運(yun)(yun)村(cun)全負(fu)荷演練、開幕式(shi)轉場(chang)和(he)模擬(ni)運(yun)(yun)動(dong)員(yuan)入場(chang)演練；164名(ming)(ming)觀(guan)眾互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、268名(ming)(ming)外(wai)圍觀(guan)眾引導(dao)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、110名(ming)(ming)內(nei)賓接待(dai)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、167名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了開幕式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作；50名(ming)(ming)觀(guan)眾互(hu)動(dong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)、150名(ming)(ming)隨車志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)參(can)加(jia)了閉幕式(shi)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)工作。

　　我校(xiao)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)呈現(xian)出以下特(te)點(dian)：一是(shi)(shi)人數多。9015名(ming)賽(sai)會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、76名(ming)城(cheng)市(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)、70名(ming)教師(shi)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)以及153名(ming)一線的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理教師(shi)，總數近(jin)萬人。二(er)是(shi)(shi)地(di)點(dian)遠。除深職院排球(qiu)(qiu)(qiu)館外(wai)，其他競賽(sai)場館均在龍崗區(qu)和(he)坪山(shan)新區(qu)，往返(fan)(fan)車(che)程在兩小時(shi)(shi)以上，其中(zhong)七星灣與海上運動(dong)基地(di)兩個(ge)場館，往返(fan)(fan)車(che)程需(xu)近(jin)4個(ge)小時(shi)(shi)。官方酒店(dian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在羅(luo)湖(hu)、福田、南(nan)山(shan)3個(ge)區(qu)的(de)(de)18家酒店(dian)，以及香蜜湖(hu)交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)調度中(zhong)心、大(da)(da)中(zhong)華交(jiao)(jiao)(jiao)易廣場和(he)深圳市(shi)體(ti)(ti)育場。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)團隊(dui)分(fen)(fen)布(bu)在運動(dong)員(yuan)分(fen)(fen)中(zhong)心大(da)(da)運新城(cheng)場站(zhan)、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)心福田樞紐、媒體(ti)(ti)分(fen)(fen)中(zhong)心深圳機場等(deng)(deng)場站(zhan)。三是(shi)(shi)條件(jian)苦。田徑、網球(qiu)(qiu)(qiu)、帆(fan)(fan)船帆(fan)(fan)板、自行車(che)、飛碟、馬拉松等(deng)(deng)7個(ge)場館需(xu)在戶外(wai)烈日下開展志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。網球(qiu)(qiu)(qiu)館的(de)(de)球(qiu)(qiu)(qiu)童需(xu)單(dan)膝跪地(di)，且(qie)不停地(di)來回奔跑。四是(shi)(shi)時(shi)(shi)間長。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)、大(da)(da)中(zhong)華、官方酒店(dian)和(he)機場四個(ge)非競賽(sai)團隊(dui)2000多名(ming)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)從8月1日開始服務(wu)(wu)一直(zhi)到8月26日送(song)完外(wai)國嘉賓(bin)、運動(dong)員(yuan)，才最后完成(cheng)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。五是(shi)(shi)任務(wu)(wu)重。根據(ju)大(da)(da)運會(hui)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)指揮部工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)部署，學校(xiao)臨時(shi)(shi)增加了(le)機場、官方酒店(dian)志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)(wu)工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，團隊(dui)組(zu)建(jian)晚(wan)，服務(wu)(wu)酒店(dian)分(fen)(fen)散(san)，志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)和(he)餐飲保障困難。交(jiao)(jiao)(jiao)通(tong)團隊(dui)人數達1350名(ming)，負責運動(dong)員(yuan)、技術官員(yuan)、媒體(ti)(ti)記(ji)者(zhe)(zhe)(zhe)、貴賓(bin)等(deng)(deng)人員(yuan)的(de)(de)用車(che)服務(wu)(wu)，每日工作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)最早凌晨(chen)3點(dian)多出發，最晚(wan)第(di)二(er)天凌晨(chen)5點(dian)返(fan)(fan)回學校(xiao)。高峰期間，每天發送(song)大(da)(da)巴3000多次(ci)，志(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)每人每天需(xu)跟車(che)3至4次(ci)。

　　大運(yun)期間，我(wo)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者“互(hu)動(dong)哥(ge)(ge)”、“互(hu)動(dong)姐(jie)”、“熊寶(bao)寶(bao)”、“空中飛人”、“徽章(zhang)哥(ge)(ge)”已(yi)然(ran)成為(wei)青(qing)春深(shen)圳(zhen)的品牌。新(xin)華社(she)、中央電視(shi)臺(tai)、《中國青(qing)年報》、新(xin)華網等數十家媒體先后以整版、頭條、封面主圖等方(fang)式報道我(wo)校志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者。新(xin)華社(she)評論認為(wei)：“開(kai)幕(mu)式‘互(hu)動(dong)哥(ge)(ge)、互(hu)動(dong)姐(jie)’持(chi)之(zhi)以恒的微笑和吶喊(han)，是(shi)真誠的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)精神(shen)在閃光(guang)。”“他(ta)們(men)是(shi)最好的城(cheng)市名片(pian)。”

　　主要做法

　　按(an)照市委(wei)市政府和深(shen)圳大運會(hui)志愿(yuan)者指揮部(bu)關于大運會(hui)志愿(yuan)服(fu)務工作的總體部(bu)署(shu)，我(wo)校(xiao)以五個“不一樣”演(yan)繹了大運會(hui)志愿(yuan)服(fu)務的青(qing)春精彩(cai)。

　　一(yi)、“不一(yi)樣的(de)”招募(mu)選拔

　　1．廣泛動員。通過(guo)開(kai)設(she)講座、圖片展覽、網(wang)絡宣(xuan)講等多種形(xing)式進行宣(xuan)傳(chuan)，積極動員學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)黨(dang)員、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)干部、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)(sheng)義工發揮模范帶頭作用(yong)，使(shi)得“參與大(da)(da)運(yun)、服(fu)務大(da)(da)運(yun)、奉獻大(da)(da)運(yun)”在校園(yuan)里蔚(yu)然成風。全校共有12311人報名(ming)參加大(da)(da)運(yun)會(hui)志愿者，占全校一(yi)、二年級(ji)在校生(sheng)(sheng)人數的(de)百分之八十二。

　　2．嚴格(ge)測試。學(xue)(xue)(xue)校公(gong)布筆(bi)試面試選(xuan)拔(ba)程(cheng)序和(he)注意(yi)事項，公(gong)開考(kao)核標準，學(xue)(xue)(xue)院(yuan)精心設計筆(bi)試和(he)面試內(nei)容，嚴格(ge)組(zu)織(zhi)選(xuan)拔(ba)，10027名(ming)志(zhi)(zhi)愿者進入通(tong)用(yong)知識培(pei)訓階(jie)段(duan)。隨(sui)后，學(xue)(xue)(xue)校通(tong)過通(tong)用(yong)知識考(kao)核，根據卷面成績、培(pei)訓考(kao)勤(qin)和(he)實踐活(huo)動情(qing)況進行選(xuan)拔(ba)，最(zui)終挑(tiao)選(xuan)出了(le)9015名(ming)最(zui)優秀的大(da)運會(hui)志(zhi)(zhi)愿者。

　　3．館院(yuan)對(dui)(dui)接(jie)，科學(xue)搭配。根據各(ge)學(xue)院(yuan)的學(xue)生規(gui)模以及特點，將志愿(yuan)(yuan)者(zhe)科學(xue)分配到(dao)各(ge)服務場館，實現管院(yuan)對(dui)(dui)接(jie)。另外(wai)，考慮到(dao)志愿(yuan)(yuan)者(zhe)工作的實際需求，將428名外(wai)語(yu)學(xue)院(yuan)英語(yu)、日語(yu)、韓語(yu)、西班(ban)牙語(yu)、德語(yu)、法語(yu)等六個(ge)專業的志愿(yuan)(yuan)者(zhe)，對(dui)(dui)接(jie)到(dao)我(wo)校負(fu)責(ze)的各(ge)場館。

　　二、“不一樣的”教(jiao)育培(pei)訓(xun)

　　1．注重引導(dao)(dao)，堅持業務(wu)培(pei)訓(xun)與思想教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)相結合。一(yi)是(shi)采取各種(zhong)形式(shi)進(jin)行(xing)(xing)(xing)思想教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。比如(ru)召開主題班會、動(dong)員(yuan)(yuan)大會等，對學生(sheng)進(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)，每一(yi)個(ge)團隊(dui)的(de)(de)出征儀式(shi)和測(ce)試(shi)賽(sai)總結，校領導(dao)(dao)都會親臨現場，進(jin)行(xing)(xing)(xing)動(dong)員(yuan)(yuan)教(jiao)(jiao)育(yu)(yu)。二是(shi)開展“星空下(xia)的(de)(de)U語”活(huo)動(dong)。在招募、暑期拓(tuo)展培(pei)訓(xun)和賽(sai)前三個(ge)階段以中隊(dui)為單位，在星空下(xia)由帶隊(dui)老師(shi)與學生(sheng)進(jin)行(xing)(xing)(xing)心靈對話(hua)，逐一(yi)解決學生(sheng)的(de)(de)思想問題。三是(shi)成立了志(zhi)愿(yuan)者EAP服務(wu)機(ji)構(gou)，引進(jin)心理輔(fu)導(dao)(dao)個(ge)性(xing)化服務(wu)，強化了志(zhi)愿(yuan)者“我(wo)志(zhi)愿(yuan)，我(wo)快(kuai)樂”的(de)(de)志(zhi)愿(yuan)服務(wu)心態。四是(shi)利(li)用網絡、微博、手(shou)機(ji)報、手(shou)機(ji)短信平臺等現代化信息手(shou)段進(jin)行(xing)(xing)(xing)激勵引導(dao)(dao)。

　　2．注重實踐(jian)(jian)，理(li)論知(zhi)(zhi)識傳授與實踐(jian)(jian)鍛煉相(xiang)結合。一是積(ji)極(ji)開展(zhan)(zhan)“爭(zheng)先創優當先鋒，青春奉獻迎大運”主題實踐(jian)(jian)活動(dong)。從(cong)2010年10月(yue)到2011年7月(yue)的每周(zhou)周(zhou)末以及(ji)暑(shu)期集中(zhong)(zhong)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，組織志愿者深入社區(qu)(qu)、景區(qu)(qu)、街(jie)區(qu)(qu)和(he)口岸場站，開展(zhan)(zhan)大運文化宣傳和(he)志愿服務公益實踐(jian)(jian)活動(dong)。二是暑(shu)期拓(tuo)展(zhan)(zhan)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)。學校開展(zhan)(zhan)了“重回軍營”凝(ning)聚(ju)力提升(sheng)訓(xun)(xun)(xun)練、趣味運動(dong)會、團(tuan)體心理(li)訓(xun)(xun)(xun)練、通(tong)用(yong)知(zhi)(zhi)識鞏(gong)固培(pei)訓(xun)(xun)(xun)（以尋寶(bao)、知(zhi)(zhi)識競賽、技能情景展(zhan)(zhan)演等形(xing)式開展(zhan)(zhan)），在實踐(jian)(jian)中(zhong)(zhong)培(pei)養團(tuan)隊(dui)精神(shen)，調適好(hao)心理(li)狀(zhuang)態。

　　3．注重技能，堅持通(tong)用(yong)知(zhi)識與場館(guan)(guan)崗位培(pei)訓相結合(he)。認(ren)真做(zuo)(zuo)好(hao)通(tong)用(yong)知(zhi)識培(pei)訓的(de)同(tong)時，配合(he)各賽區(qu)各場館(guan)(guan)做(zuo)(zuo)好(hao)志(zhi)愿者場館(guan)(guan)培(pei)訓與崗位培(pei)訓，提升(sheng)志(zhi)愿者的(de)崗位技能水平。

　　4．注重效(xiao)果，堅持課(ke)堂(tang)面(mian)授與課(ke)外線(xian)上(shang)線(xian)下教育(yu)相結合。組織志愿(yuan)者撰寫培(pei)訓心得體會，暢談收獲與感想，并充分利用(yong)專題網(wang)站、網(wang)絡社(she)區、手(shou)機報、微(wei)博、博客、簡報、“每日之星”、心語墻等(deng)平臺(tai)，將優秀的體會文(wen)章與其他(ta)志愿(yuan)者進行分享、交流，營(ying)造“二次教育(yu)”的良好氛圍。

　　5．注重發揮(hui)(hui)(hui)骨(gu)干(gan)作用。一是(shi)加強志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)教師管(guan)理隊伍(wu)的培(pei)訓(xun)(xun)。先后組(zu)織了通用知識(shi)講師研討班(ban)(ban)、U站(zhan)站(zhan)長(chang)培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)(ban)、場館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)經理培(pei)訓(xun)(xun)班(ban)(ban)，進行(xing)分類(lei)別、分層(ceng)次培(pei)訓(xun)(xun)。二是(shi)加強志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)骨(gu)干(gan)培(pei)訓(xun)(xun)。2009年(nian)10至2010年(nian)11月(yue)，先后舉(ju)行(xing)了三(san)期(qi)(qi)大運(yun)會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)；2011年(nian)8月(yue)上旬舉(ju)行(xing)了兩期(qi)(qi)大運(yun)會骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)特訓(xun)(xun)營(ying)，2500多人(ren)次的骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)參加了每(mei)期(qi)(qi)兩天(tian)半(ban)的訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)學習，共組(zu)織了40多場次的專家講座和(he)20多次論(lun)壇(tan)、交流等。三(san)是(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)中充分發揮(hui)(hui)(hui)骨(gu)干(gan)的作用。在全面培(pei)訓(xun)(xun)期(qi)(qi)間，依托骨(gu)干(gan)力(li)量，實行(xing)小組(zu)制，由骨(gu)干(gan)擔(dan)任(ren)組(zu)長(chang)負責該(gai)組(zu)成員的考勤和(he)組(zu)織工作，較好地發揮(hui)(hui)(hui)了骨(gu)干(gan)志(zhi)(zhi)(zhi)愿者(zhe)的作用，提(ti)升(sheng)了他們的能力(li)。

　　三、“不(bu)一樣的(de)”運行管(guan)理

　　1．健全組(zu)(zu)織(zhi)機(ji)構(gou)。我校成(cheng)(cheng)立了以學(xue)校黨委(wei)書(shu)(shu)記、校長劉(liu)洪(hong)(hong)一(yi)為組(zu)(zu)長，分管副書(shu)(shu)記、副校長為副組(zu)(zu)長，相關部(bu)（處）負(fu)責人、各學(xue)院分黨委(wei)（黨總支）書(shu)(shu)記為成(cheng)(cheng)員的志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)領導小(xiao)組(zu)(zu)，領導小(xiao)組(zu)(zu)下設(she)大運會志(zhi)愿(yuan)者指揮中心（校內(nei)），按不(bu)同工(gong)作(zuo)性(xing)質(zhi)，設(she)立綜(zong)合(he)協調組(zu)(zu)、宣傳報道組(zu)(zu)、招(zhao)募培訓開閉幕式及場館(guan)運行組(zu)(zu)、后勤(qin)保障(zhang)組(zu)(zu)和(he)文化激勵組(zu)(zu)。各二級(ji)學(xue)院也相應成(cheng)(cheng)立了志(zhi)愿(yuan)者領導機(ji)構(gou)。賽時，學(xue)校成(cheng)(cheng)立了由黨委(wei)書(shu)(shu)記、校長劉(liu)洪(hong)(hong)一(yi)擔(dan)任(ren)總指揮的前線指揮部(bu)，為我校志(zhi)愿(yuan)者工(gong)作(zuo)提供了強有力的組(zu)(zu)織(zhi)保障(zhang)。

　　2．完善(shan)管理制度。學(xue)校下發了(le)《關于進一步做好深圳第26屆(jie)世界大學(xue)生夏(xia)季(ji)運(yun)動會(hui)(hui)(hui)(hui)學(xue)生志(zhi)愿者(zhe)工作的意(yi)見》（深職院(yuan)〔2011〕38號）等(deng)文件，明(ming)確規定了(le)志(zhi)愿者(zhe)的招(zhao)募(mu)、培訓(xun)、管理、激(ji)勵等(deng)相關政策。為確保(bao)大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)順(shun)利進行，學(xue)校還制定了(le)《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)招(zhao)募(mu)選拔(ba)方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)培訓(xun)方(fang)(fang)案(an)》《賽(sai)(sai)會(hui)(hui)(hui)(hui)志(zhi)愿者(zhe)暑期拓展訓(xun)練方(fang)(fang)案(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)后勤(qin)保(bao)障方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)賽(sai)(sai)時運(yun)行方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)應(ying)急與安(an)全防范預案(an)》、《志(zhi)愿者(zhe)文化激(ji)勵方(fang)(fang)案(an)》、《大運(yun)會(hui)(hui)(hui)(hui)日報制度》、《U站(zhan)文明(ming)告別方(fang)(fang)案(an)》等(deng)。

　　3．建立(li)順暢的運行機(ji)制。一(yi)是(shi)建立(li)了“黨委直(zhi)接(jie)領導、各部門(men)共同(tong)參與，共青團組織(zhi)實(shi)施”的工作(zuo)機(ji)制和(he)“全(quan)校一(yi)盤(pan)棋、齊心為大運”的志愿者工作(zuo)格(ge)局(ju)。二是(shi)建立(li)例會(hui)制度。三是(shi)召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討(tao)會(hui)。對志愿服務工作(zuo)的重要(yao)環節和(he)關鍵問題(ti)通(tong)過(guo)召(zhao)開專(zhuan)題(ti)研討(tao)會(hui)或(huo)者專(zhuan)題(ti)研討(tao)班，加以(yi)研究(jiu)部署。四是(shi)實(shi)行賽(sai)時每日情況報告制。五是(shi)建立(li)慰問激(ji)勵機(ji)制。

　　4．各(ge)場館團隊(dui)(dui)搭(da)建強有力的管理(li)隊(dui)(dui)伍。各(ge)學(xue)院(yuan)(yuan)分黨(dang)(dang)委（黨(dang)(dang)總支）書記擔任(ren)(ren)(ren)場館志愿者副主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)(ren)兼U站站長，各(ge)學(xue)院(yuan)(yuan)黨(dang)(dang)辦主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)(ren)擔任(ren)(ren)(ren)U站副站長，輔導(dao)員老師、班(ban)主(zhu)(zhu)任(ren)(ren)(ren)、專業(ye)老師擔任(ren)(ren)(ren)大隊(dui)(dui)長。

　　四、“不一樣的”宣傳(chuan)和文化(hua)激勵

　　1．抽(chou)調精(jing)干力量組建(jian)宣傳報(bao)道組。制定了《大運(yun)志(zhi)(zhi)愿工作(zuo)宣傳報(bao)道方案》，完善宣傳報(bao)道的(de)運(yun)行機制，對志(zhi)(zhi)愿服務工作(zuo)進(jin)行深入報(bao)道。

　　2．開(kai)展(zhan)“大(da)運同(tong)行、發(fa)現最(zui)美(mei)(mei)”文化主(zhu)題活(huo)動。包(bao)括大(da)運感動人物、最(zui)美(mei)(mei)瞬間影像(xiang)大(da)賽、最(zui)動人的一句話(hua)微博大(da)賽等(deng)，每天通過(guo)手(shou)機報和(he)微博對(dui)典型人物和(he)優秀事(shi)跡進行宣傳(chuan)報道。

　　3．充分利用微博、博客、網(wang)絡、報紙(zhi)、廣(guang)播(bo)、論壇、手機(ji)報、慰問短信(xin)等(deng)媒(mei)體(ti)(ti)，通過八大新(xin)媒(mei)體(ti)(ti)全方位開展志愿服(fu)務(wu)文(wen)化(hua)和資訊的傳播(bo)，營造濃郁的青春大運和志愿服(fu)務(wu)氛圍。

　　4．學(xue)校(xiao)定(ding)期(qi)編(bian)輯《大運快報(bao)(bao)》，每(mei)(mei)天(tian)編(bian)輯《大運風》專刊、各場(chang)館每(mei)(mei)天(tian)出版自己的U報(bao)(bao)，學(xue)校(xiao)為各場(chang)館訂購報(bao)(bao)紙和雜志，讓志愿者及時了(le)解我校(xiao)志愿者的典(dian)型事(shi)跡。

　　5．依(yi)托(tuo)學校心(xin)(xin)(xin)理(li)咨(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)中心(xin)(xin)(xin)，成立了(le)志愿(yuan)者EAP服(fu)務(wu)機(ji)構(gou)，賽(sai)時(shi)組建了(le)心(xin)(xin)(xin)理(li)輔(fu)導(dao)專(zhuan)家服(fu)務(wu)隊，深入飛碟、網球(qiu)等條件艱苦或者比(bi)賽(sai)時(shi)間長(chang)的場(chang)館，開(kai)展團體心(xin)(xin)(xin)理(li)輔(fu)導(dao)。針對個別志愿(yuan)者的心(xin)(xin)(xin)理(li)問題，深入一線全程跟蹤(zong)，開(kai)展個性化的心(xin)(xin)(xin)理(li)援助。設立志愿(yuan)者“心(xin)(xin)(xin)理(li)熱線”，24小(xiao)時(shi)為志愿(yuan)者提供咨(zi)(zi)詢服(fu)務(wu)。

　　6．組織校級學生干(gan)部組成(cheng)“志(zhi)愿者二(er)次方團隊”，為一線志(zhi)愿者做好服(fu)務工作(zuo)。

　　7．大運會(hui)開幕前，學校(xiao)舉辦(ban)了萬(wan)名志愿者參加的誓師(shi)大會(hui)暨(ji)慰(wei)問晚會(hui)，各場館在賽時期間，舉辦(ban)了生日(ri)會(hui)等各種文化活動，營造團結溫馨的氛(fen)圍(wei)。

　　五、“不一樣(yang)的”后勤(qin)保(bao)障

　　1．成立大(da)運會(hui)后(hou)(hou)(hou)勤保障工(gong)作領導小組，由學校分(fen)管后(hou)(hou)(hou)勤的校領導負責(ze)志愿者后(hou)(hou)(hou)勤保障工(gong)作。召開大(da)運會(hui)后(hou)(hou)(hou)勤服(fu)務動員大(da)會(hui)，統一(yi)認(ren)識，明確任(ren)務，強化責(ze)任(ren)。

　　2．校大運會志愿者指(zhi)揮中(zhong)心(xin)、校辦、保(bao)衛處(chu)、后(hou)(hou)勤(qin)(qin)基建處(chu)、財務處(chu)等(deng)部門組(zu)成后(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)組(zu)，下設車(che)輛調度指(zhi)揮中(zhong)心(xin)、餐(can)飲服務中(zhong)心(xin)、宿舍服務中(zhong)心(xin)、醫療服務中(zhong)心(xin)等(deng)服務平臺，全面統籌志愿者后(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)。各(ge)場館(guan)團隊分別(bie)成立后(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)小組(zu)，負責各(ge)場館(guan)的后(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)工作(zuo)。后(hou)(hou)勤(qin)(qin)保(bao)障(zhang)團隊協(xie)調聯動(dong)，保(bao)障(zhang)高(gao)效運行。

　　3．制定(ding)《深(shen)職院大運(yun)會志愿者(zhe)后勤保障(zhang)方案》以及(ji)《后勤保障(zhang)服務工作(zuo)手冊》，完善后勤保障(zhang)運(yun)行機制。

　　住宿(su)：學校實現全天候(hou)精細化(hua)人(ren)性化(hua)宿(su)舍服(fu)務。二次方團隊還在宿(su)舍區打(da)出問候(hou)橫幅，“感謝志愿(yuan)者真誠的奉獻(xian)，辛(xin)苦了，歡迎回家”。

　　醫(yi)療(liao)：制定大運接診預案，提供24小時全(quan)程醫(yi)療(liao)綠色通(tong)道服務。重點做好疾(ji)病預防(fang)工作，制定并發(fa)放防(fang)中(zhong)暑(shu)溫(wen)馨(xin)卡片，為每個(ge)場(chang)館(guan)配備防(fang)中(zhong)暑(shu)藥(yao)品等，確保了(le)志愿(yuan)者(zhe)醫(yi)療(liao)保障及時到位。

　　車輛：學(xue)校成立(li)車輛調度(du)指(zhi)揮中(zhong)心，各場(chang)館指(zhi)定正(zheng)副車長(chang)，實(shi)行(xing)車長(chang)負責制，建立(li)歡樂U車行(xing)機(ji)制，豐富(fu)志愿者(zhe)路(lu)上生活，同時實(shi)行(xing)清點報告機(ji)制，上下車逐一(yi)清點人數并(bing)報告。

　　4．成立大運安全保衛領(ling)導小組，實行技(ji)防和人(ren)防相結合、固定(ding)設崗和流動巡邏相結合、賽時校園封(feng)閉式管理的安全保衛機制(zhi)。

　　5．學(xue)校劃撥大(da)運會志愿者專項(xiang)經(jing)費，用于補足餐飲、交通經(jing)費的缺額，并購(gou)買場館賽時(shi)期間的藥(yao)品和食品等物資(zi)，解決防(fang)中暑、防(fang)曬、夜宵、熱水供應、上網等問題(ti)。

　　經驗與體會

　　我們(men)之所以能(neng)夠在工作緊張、任(ren)務(wu)繁重(zhong)、情況復雜、困難重(zhong)重(zhong)的情況下(xia)圓滿(man)完(wan)成大運(yun)會志愿服務(wu)工作，主(zhu)要得益于以下(xia)幾個方面(mian)：

　　一、各級領導高度重視和大力支持

　　胡錦濤總(zong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)出席大(da)運會(hui)(hui)(hui)開(kai)幕式(shi)時，對開(kai)幕式(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務工作給予充分肯定，指(zhi)(zhi)(zhi)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“不僅做好了(le)互動服務，而且有效維(wei)護(hu)了(le)秩序”，為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)依法理(li)性(xing)參與社會(hui)(hui)(hui)管(guan)理(li)和(he)公共(gong)服務指(zhi)(zhi)(zhi)明了(le)方(fang)向。中央政治局委員(yuan)、國(guo)務委員(yuan)劉延(yan)東(dong)勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)“更好地為(wei)大(da)運會(hui)(hui)(hui)服務，使志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務成為(wei)社會(hui)(hui)(hui)風尚，促(cu)進城市(shi)(shi)和(he)諧(xie)、文明進步”。中央政治局委員(yuan)、廣東(dong)省委書(shu)(shu)記(ji)(ji)汪洋(yang)多次看(kan)望志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，勉勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)增強(qiang)本領(ling)(ling)、宣傳(chuan)(chuan)中國(guo)、宣傳(chuan)(chuan)深(shen)圳改革、開(kai)放、創新(xin)(xin)的形象。深(shen)圳市(shi)(shi)委書(shu)(shu)記(ji)(ji)王榮(rong)，市(shi)(shi)長(chang)許勤多次聽取大(da)運會(hui)(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務有關(guan)工作匯報(bao)，與志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)座談交(jiao)流，作出重(zhong)要(yao)指(zhi)(zhi)(zhi)示，并(bing)公開(kai)發(fa)表(biao)“城市(shi)(shi)因你們更美麗”激勵志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。王榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)還(huan)曾親(qin)自(zi)視察(cha)我(wo)(wo)校，并(bing)欣然為(wei)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)題(ti)(ti)詞：“感謝志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神”。在視察(cha)大(da)運中心游泳(yong)館(guan)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)之(zhi)家時，王榮(rong)書(shu)(shu)記(ji)(ji)對志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的奉(feng)獻精神再(zai)次表(biao)示了(le)贊賞。市(shi)(shi)委副(fu)書(shu)(shu)記(ji)(ji)王穗明親(qin)自(zi)指(zhi)(zhi)(zhi)導部署相關(guan)工作，協(xie)調解決(jue)相關(guan)問(wen)題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委常委、組織(zhi)部部長(chang)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)戴北方(fang)多次視察(cha)我(wo)(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)U站，對我(wo)(wo)校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作作出重(zhong)要(yao)批示，并(bing)通過(guo)召開(kai)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作例會(hui)(hui)(hui)，部署志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作，協(xie)調解決(jue)各(ge)種難(nan)題(ti)(ti)。市(shi)(shi)委組織(zhi)部副(fu)部長(chang)、團市(shi)(shi)委書(shu)(shu)記(ji)(ji)、志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)執行指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)長(chang)劉燕(yan)以(yi)及團市(shi)(shi)委其他領(ling)(ling)導直接協(xie)調指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)全市(shi)(shi)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作，制訂方(fang)案(an)，協(xie)調解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)。龍崗區(qu)、南山區(qu)、坪山新(xin)(xin)區(qu)、市(shi)(shi)交(jiao)委、隨車志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)指(zhi)(zhi)(zhi)揮(hui)部、機場等市(shi)(shi)、區(qu)、委（部）領(ling)(ling)導協(xie)調解決(jue)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的各(ge)種問(wen)題(ti)(ti)，親(qin)臨(lin)一線(xian)慰(wei)問(wen)我(wo)(wo)校大(da)運志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，極大(da)地鼓(gu)舞了(le)全體志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的信心與士氣。

　　學(xue)校(xiao)領導(dao)高度重視大運會(hui)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作。成(cheng)立了(le)強有(you)力(li)的領導(dao)機構(gou)，下撥專項經費，制定了(le)有(you)關后勤保障和(he)激勵(li)(li)政策。在(zai)測試賽及(ji)(ji)賽時(shi)期間，校(xiao)領導(dao)、學(xue)院(yuan)領導(dao)每天親臨一(yi)線，慰(wei)問一(yi)線志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)。黨委書記(ji)、校(xiao)長(chang)劉(liu)洪(hong)一(yi)走遍所有(you)場館，與(yu)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)過生日，佩戴徽章(zhang)，做團體活動，握(wo)手談心(xin)；賽程過半，劉(liu)洪(hong)一(yi)校(xiao)長(chang)親自發(fa)《行(xing)至半而倍努(nu)力(li)，將精彩進行(xing)到底》致全(quan)體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)的慰(wei)問信，及(ji)(ji)時(shi)給全(quan)體志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)加油(you)鼓(gu)勁(jing)，提(ti)升(sheng)了(le)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)服務(wu)的熱情(qing)和(he)動力(li)。其他校(xiao)領導(dao)均深入各(ge)場館、各(ge)崗位慰(wei)問志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)，把學(xue)校(xiao)的溫暖(nuan)與(yu)鼓(gu)勵(li)(li)送到志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)第一(yi)線，給志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)以熱情(qing)的鼓(gu)勵(li)(li)和(he)關懷。

　　二、先進的(de)理念貫徹始終

　　我校大運(yun)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作的理念是(shi)(shi)：志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)學校服(fu)務(wu)(wu)社會的過(guo)程，也(ye)是(shi)(shi)學校人才培養的過(guo)程；大運(yun)志(zhi)愿(yuan)精(jing)神(shen)的培育，不(bu)僅(jin)是(shi)(shi)大學文化的傳承過(guo)程，也(ye)是(shi)(shi)大學精(jing)神(shen)凝練的過(guo)程；大運(yun)會賽(sai)會志(zhi)愿(yuan)者(zhe)，不(bu)僅(jin)要服(fu)務(wu)(wu)好(hao)賽(sai)事，同時(shi)要充分(fen)展示(shi)中國(guo)當代青年大學生的良好(hao)形象；深職院不(bu)僅(jin)要做好(hao)自身的志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作，更要在深圳建設“志(zhi)愿(yuan)者(zhe)之城”的過(guo)程中，發揮高(gao)校的引領作用(yong)。

　　三(san)、良好(hao)的人才培(pei)養(yang)模式(shi)和大學文化(hua)

　　我(wo)校(xiao)作為(wei)(wei)(wei)全國(guo)首批示范職業院校(xiao)，探索并(bing)(bing)確立了“政(zheng)校(xiao)行企四方聯動，產學(xue)(xue)研用立體(ti)推進(jin)”的人才(cai)培(pei)養(yang)模式，致力于培(pei)養(yang)“德業并(bing)(bing)進(jin)、學(xue)(xue)思并(bing)(bing)舉(ju)、腦(nao)手并(bing)(bing)用的高(gao)素質高(gao)技(ji)能人才(cai)”，引(yin)導(dao)學(xue)(xue)生(sheng)樹立“自(zi)信、自(zi)強、自(zi)律”的精神(shen)。同時，學(xue)(xue)校(xiao)緊緊抓住社(she)會主義核(he)(he)心(xin)價值體(ti)系建設這個根本，樹立“三并(bing)(bing)人才(cai)培(pei)養(yang)從志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者做(zuo)起”的理念，將(jiang)(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務文(wen)化(hua)作為(wei)(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)文(wen)化(hua)精髓加以(yi)培(pei)育，將(jiang)(jiang)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務精神(shen)作為(wei)(wei)(wei)大(da)學(xue)(xue)精神(shen)內(nei)核(he)(he)予以(yi)弘揚，引(yin)導(dao)學(xue)(xue)生(sheng)“以(yi)陽光心(xin)態(tai)面對人生(sheng)，以(yi)辛勤勞動創造(zao)生(sheng)活，以(yi)感(gan)恩情懷融入社(she)會”。爭(zheng)做(zuo)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)我(wo)校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的生(sheng)活態(tai)度和校(xiao)園(yuan)風(feng)尚(shang)，參與志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服務已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)全校(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)的生(sheng)活習慣(guan)和文(wen)化(hua)自(zi)覺。“奉獻、友愛、互(hu)助、進(jin)步”的志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)精神(shen)已成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了我(wo)校(xiao)核(he)(he)心(xin)價值觀的重要組成(cheng)部分，成(cheng)為(wei)(wei)(wei)了大(da)學(xue)(xue)文(wen)化(hua)的內(nei)核(he)(he)。

　　四、相關(guan)單(dan)位（部門）的(de)支持(chi)配(pei)合

　　我(wo)校開展志(zhi)愿(yuan)者(zhe)工作以來，各(ge)(ge)局（辦(ban)、委）、各(ge)(ge)賽(sai)(sai)區(qu)和(he)(he)(he)各(ge)(ge)場(chang)館團隊(dui)給予(yu)了大力支持與配合。南(nan)山區(qu)副區(qu)長(chang)、代(dai)理區(qu)長(chang)，時任(ren)市(shi)政(zheng)府(fu)副秘(mi)書(shu)長(chang)余新國、深圳民政(zheng)局局長(chang)，時任(ren)市(shi)委辦(ban)公(gong)(gong)廳副主任(ren)杜鵬親自參加學校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)誓師大會(hui)暨慰問(wen)晚(wan)會(hui)，深入交通場(chang)站(zhan)現場(chang)辦(ban)公(gong)(gong)。團市(shi)委書(shu)記張志(zhi)華(hua)、副書(shu)記趙嘉、副巡視員(yuan)覃炳庚(geng)在測試賽(sai)(sai)和(he)(he)(he)正(zheng)式賽(sai)(sai)期間多次到學校和(he)(he)(he)各(ge)(ge)U站(zhan)現場(chang)指導(dao)工作。市(shi)委常(chang)委、龍(long)崗(gang)(gang)區(qu)委書(shu)記蔣尊玉現場(chang)解決我(wo)校龍(long)崗(gang)(gang)賽(sai)(sai)區(qu)志(zhi)愿(yuan)者(zhe)早餐問(wen)題。龍(long)崗(gang)(gang)區(qu)委副書(shu)記陳少(shao)雄、副區(qu)長(chang)曾穩高以及南(nan)山賽(sai)(sai)區(qu)、坪山新區(qu)、交委、機場(chang)等各(ge)(ge)區(qu)各(ge)(ge)有關部門積極協調(diao)解決志(zhi)愿(yuan)者(zhe)服裝、餐飲(yin)、車輛、物資裝備、U站(zhan)建設等問(wen)題，各(ge)(ge)級(ji)領導(dao)還親臨一線慰問(wen)學校志(zhi)愿(yuan)者(zhe)。

　　五、科學完善的(de)制度及運行(xing)機制

　　學校(xiao)制定了(le)《關于進一步做好深圳第(di)26屆世界大學生夏季(ji)運(yun)動會學生志(zhi)愿(yuan)者工作(zuo)的意(yi)見》等(deng)制度，建(jian)立(li)了(le)領導小組例(li)會制度、前線(xian)指揮(hui)部制度、U站站長例(li)會制度、賽(sai)時日報制度、賽(sai)前專(zhuan)題研(yan)討班(ban)制度、賽(sai)中運(yun)行會議、賽(sai)時慰(wei)問(wen)激勵等(deng)運(yun)行機(ji)制。

　　六、戰斗力強的管(guan)理(li)隊伍

　　管理(li)(li)團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)所有(you)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)克(ke)服各種困難，兢兢業(ye)業(ye)，吃苦耐勞，無私奉(feng)獻，“5+2”、“白加黑(hei)”，始(shi)終與志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)戰(zhan)斗在第(di)一(yi)(yi)線。有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)生病(bing)住(zhu)院，出院當天(tian)就(jiu)(jiu)走上志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)(li)崗位；年輕的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)為了不影響工作，把小孩送回老(lao)(lao)家；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)推遲了婚期；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，妻子分娩不能(neng)陪(pei)護；有(you)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)師(shi)(shi)(shi)，母親癌癥晚期放棄(qi)塌前盡孝。就(jiu)(jiu)是這樣一(yi)(yi)批戰(zhan)斗力強的(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)管理(li)(li)教師(shi)(shi)(shi)隊(dui)(dui)伍(wu)，帶出了一(yi)(yi)支紀律嚴明、能(neng)打硬仗的(de)(de)(de)志愿(yuan)者(zhe)(zhe)(zhe)隊(dui)(dui)伍(wu)。

　　七、細致的思想教育(yu)和文化激勵(li)

　　我校充分利用創先爭(zheng)優主(zhu)(zhu)題活(huo)(huo)動(dong)契機，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)精(jing)神和(he)大(da)學文化結(jie)合起來(lai)，把志(zhi)愿(yuan)(yuan)服務(wu)和(he)人才(cai)培養(yang)結(jie)合起來(lai)，對志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)開展思想(xiang)引導和(he)教育。“星空下的U語(yu)”、個性化心(xin)理輔導、“大(da)運同行(xing)，發現最美(mei)”主(zhu)(zhu)題文化活(huo)(huo)動(dong)、“爭(zheng)先創優當先鋒，青春奉獻迎(ying)大(da)運”主(zhu)(zhu)題實(shi)踐活(huo)(huo)動(dong)、座談會(hui)、建言會(hui)、動(dong)員會(hui)等等，這(zhe)些生動(dong)活(huo)(huo)潑、新穎細致的方(fang)式，解決(jue)了志(zhi)愿(yuan)(yuan)者(zhe)深層次思想(xiang)問題。

　　八(ba)、黨團員先鋒模范作用(yong)

　　我校400多(duo)(duo)名黨(dang)員志愿(yuan)者共組(zu)建了18個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)支(zhi)部(bu)，85個(ge)臨(lin)時(shi)黨(dang)小組(zu)；8500多(duo)(duo)名團(tuan)(tuan)員志愿(yuan)者組(zu)建了18個(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)總支(zhi)，237個(ge)臨(lin)時(shi)團(tuan)(tuan)支(zhi)部(bu)，為(wei)大運(yun)工作提供了堅強的思想(xiang)、政治(zhi)和組(zu)織保障。設立黨(dang)團(tuan)(tuan)員示范崗，開展(zhan)“創(chuang)先爭(zheng)(zheng)優(you)，青春諾言”、“爭(zheng)(zheng)創(chuang)大運(yun)先進集體，爭(zheng)(zheng)當志愿(yuan)服(fu)務標兵(bing)”、“黨(dang)團(tuan)(tuan)員多(duo)(duo)排一天班，多(duo)(duo)站(zhan)一班崗，為(wei)大運(yun)多(duo)(duo)做一份貢獻”、“志愿(yuan)再出發”等活動(dong)，充分發揮了黨(dang)團(tuan)(tuan)員的先鋒模(mo)范作用。

　　后大運志愿工作設想

　　為進一(yi)(yi)步發揮好大運遺產(chan)的功(gong)能，進一(yi)(yi)步鞏固和強化(hua)(hua)志愿精神，做(zuo)(zuo)好將(jiang)文化(hua)(hua)育(yu)人理(li)念貫穿到育(yu)人工(gong)作的方(fang)方(fang)面(mian)(mian)面(mian)(mian)，我們將(jiang)做(zuo)(zuo)好以下(xia)幾方(fang)面(mian)(mian)的工(gong)作。

　　一、固化成果形成長(chang)效機制

　　大運(yun)(yun)(yun)(yun)之約是一個歷(li)(li)史之約，她(ta)的(de)精(jing)神(shen)將融(rong)進學校的(de)文化(hua)基因而代(dai)(dai)代(dai)(dai)相傳(chuan)。為紀念這段(duan)歷(li)(li)史，銘(ming)記學校師生(sheng)對大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)的(de)奉獻，特別是為了要把大運(yun)(yun)(yun)(yun)精(jing)神(shen)傳(chuan)承下去，學校將開(kai)設(she)大運(yun)(yun)(yun)(yun)陳列館，修建(jian)大運(yun)(yun)(yun)(yun)紀念園(yuan)，學校廣場(chang)命(ming)名(ming)“大運(yun)(yun)(yun)(yun)廣場(chang)”。同時，舉辦大運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)總結(jie)表(biao)彰大會(hui)(hui)和(he)(he)成果展、報告會(hui)(hui)、分享會(hui)(hui)等，推(tui)出志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進典(dian)型(xing)(xing)，使(shi)以(yi)“互動(dong)哥”為代(dai)(dai)表(biao)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)形象深(shen)入人(ren)心。總結(jie)大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)經驗，將一些(xie)好的(de)做(zuo)(zuo)法固(gu)化(hua)下來，形成制度。編(bian)輯(ji)出版《見證(zheng)精(jing)彩(cai)-媒體看深(shen)職大運(yun)(yun)(yun)(yun)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)》、《感動(dong)精(jing)彩(cai)-U語集》、《銘(ming)記精(jing)彩(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)先進事(shi)跡匯(hui)編(bian)》、《鐫刻精(jing)彩(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)畫冊》、《書(shu)寫精(jing)彩(cai)-大運(yun)(yun)(yun)(yun)風(feng)報匯(hui)編(bian)》等。借(jie)大運(yun)(yun)(yun)(yun)會(hui)(hui)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)工作的(de)東風(feng)，繼續加強學校志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)組織建(jian)設(she)和(he)(he)隊伍(wu)建(jian)設(she)，力爭使(shi)學校正式(shi)注冊志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)達(da)到1萬人(ren)。繼續與相關單(dan)位(wei)合作，推(tui)進一批新型(xing)(xing)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)服務(wu)基地的(de)建(jian)立(li)，讓我校學生(sheng)在后大運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)能夠繼續服務(wu)社會(hui)(hui)。做(zuo)(zuo)到線上線下聯動(dong)，創辦深(shen)職院志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)沙龍，通過專(zhuan)題微博和(he)(he)學生(sheng)SIC網絡，推(tui)動(dong)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)交流常態化(hua)，建(jian)設(she)后大運(yun)(yun)(yun)(yun)時代(dai)(dai)的(de)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)者(zhe)(zhe)精(jing)神(shen)家園(yuan)。

　　二(er)、建設(she)“志愿者(zhe)之校(xiao)”

　　制(zhi)定《深職院(yuan)關(guan)于建設志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校的決定》，從重要意(yi)義、指導思想、目標、措施、步驟、保(bao)障(zhang)(zhang)等(deng)各方(fang)(fang)面予以明確規(gui)定，重點從志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)教育進(jin)課堂(tang)、創新志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)模式、優化志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)隊(dui)伍結構、完善志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容、培育志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)文(wen)化、促(cu)進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)交流六方(fang)(fang)面進(jin)行推進(jin)和(he)突破。成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校”建設工作(zuo)領(ling)導小組，設立(li)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)基金(jin)，成立(li)“志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)儲(chu)(chu)蓄(xu)銀行”，探索志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)時(shi)間(jian)儲(chu)(chu)蓄(xu)制(zhi)度和(he)學時(shi)、學分轉換制(zhi)度，設置志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)“校長獎”等(deng)，從組織保(bao)障(zhang)(zhang)、投入保(bao)障(zhang)(zhang)和(he)激(ji)勵機制(zhi)保(bao)障(zhang)(zhang)方(fang)(fang)面加大(da)力度，加快推進(jin)志(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)(yuan)者之校的建設步伐。

　　三、弘揚(yang)志愿者精神(shen)突出(chu)文化育人

　　志(zhi)(zhi)(zhi)愿者工(gong)作(zuo)不僅是學校(xiao)服務(wu)社會(hui)(hui)的(de)過(guo)程，也是學校(xiao)人(ren)才培養的(de)過(guo)程，要(yao)將志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)提(ti)高到公民(min)社會(hui)(hui)建設和育(yu)(yu)人(ren)的(de)高度加以重視。志(zhi)(zhi)(zhi)愿者精(jing)神、志(zhi)(zhi)(zhi)愿者文化進(jin)課(ke)堂，成(cheng)為(wei)大(da)學德育(yu)(yu)課(ke)程的(de)重要(yao)組成(cheng)部分。將志(zhi)(zhi)(zhi)愿服務(wu)實踐作(zuo)為(wei)大(da)學思想(xiang)政治工(gong)作(zuo)的(de)重要(yao)環(huan)節，作(zuo)為(wei)思想(xiang)政治教(jiao)育(yu)(yu)的(de)重要(yao)載體和形式。

　　四(si)、豐富理論研(yan)究

　　設立(li)志愿(yuan)工作專(zhuan)項課(ke)題(ti)基金，設立(li)若(ruo)干課(ke)題(ti)，對志愿(yuan)者精神和志愿(yuan)者文化(hua)進(jin)行理(li)論(lun)(lun)研究，形(xing)成(cheng)一批理(li)論(lun)(lun)成(cheng)果(guo)。在志愿(yuan)服務理(li)論(lun)(lun)的指(zhi)導下，加(jia)快志愿(yuan)工作實踐(jian)的步伐(fa)。同時，爭取建設若(ruo)干門志愿(yuan)者培(pei)訓課(ke)程，以訓練營的模式(shi)做好骨干志愿(yuan)者培(pei)訓。

　　后大運時(shi)期，我們將大力弘揚(yang)特區精(jing)神和大運精(jing)神，勇于創新，勤(qin)奮工作，全(quan)面開啟“志愿(yuan)者之(zhi)校”的建設，助力深(shen)圳打造“志愿(yuan)者之(zhi)城”，以深(shen)職院的特別之(zhi)為促進城市和諧、文明(ming)、進步。

(學生處(chu) 校(xiao)團委 謝(xie)文兵/文 黨委宣傳部 韓樹林/圖)